以前、多くの Google ドライブ ユーザーが自分のファイルが異常であることに気づきました。具体的には、ファイルのステータスが 4 月から 7 月の間の時点に自動的にロールバックされました。つまり、この時点以降の新しいファイルやファイルの変更などのファイル変更は失われます。ユーザーがGoogleの公式フォーラムにフィードバックを提供したところ、Googleのエンジニアはこの問題の存在を認め、解決策を調査し開発していると述べた。 Google はこの問題を解決するために、Google ドライブ クライアントの新しいバージョンをリリースしました。
この問題を解決するには、クライアントを更新してもファイルは自動的に復元されません。ユーザーはまず、ファイル回復ツールが付属する Google ドライブ 85 以降のバージョンに更新する必要があります。
Google ドライブ クライアントを起動した後、Shift キーを押しながら [設定] をクリックします。このとき、クライアントはバックグラウンドで自動的に回復プロセスを開始します。ファイルが復元されると、通知がポップアップ表示され、失われたファイルを含む GoogleDriveRecovery フォルダーがデスクトップに作成されます。
Googleは、失われたファイルはすべてクラウドに同期されていないファイル、つまりローカルにのみ保存されているファイルであり、回復プロセスを使用することで問題を解決できると述べた。もちろん、ユーザーがアカウントを切断したり、ファイルを変更したりしないことが前提です。
Google アカウントを切断したユーザーの場合、アカウントを復元することはできません。ユーザーは待ち続ける必要があります。 Google は新しいソリューションを開発し、数日以内に提供する予定です。
Googleは最後に、アカウントを切断したり、フォルダー内のデータを削除したり移動したりしないでくださいと強調しています。
Windows: %USERPROFILE%AppDataLocalGoogleDriveFS
Mac: ~/ライブラリ/ApplicationSupport/Google/DriveFS