9月11日、生放送室での不適切な発言を受けて、李佳琦さんは9月11日早朝、微博に投稿し、ネットユーザーからアイブロウペンシルが高すぎると批判されたため、10日夜の生放送室での自身の行為を謝罪した。製品コメントには生放送室で返答したという。その時、不適切な発言をして皆さんを不快にさせてしまったため、「私がコメントの女の子だったら、どんなにがっかりするだろう」と反省し続けています。李佳琦さんは少女に真剣に謝罪し、皆さんの批判を真摯に受け止めると述べた。
数日前、李佳琦さんが生放送室で国内ブランドのアイブロウペンシルを販売していたとき、一部のネチズンがブランドの価格がますます高くなっていると不満を漏らしているのを目にした。彼女は興奮してネチズンを「教育」し、「なぜそんなに高いのですか？何年もの間この価格です。目を開いたままナンセンスなことを話さないでください」と反論した。さらに、「たまには（高いと思ったら）自分の理由をもっと考えてみろよ？ここ何年かで給料は上がった？頑張った？分かった？」と胸が痛むコメントも。