2023 年 12 月 25 日に Apple Watch の輸入禁止が発効すると、Apple は米国で保証対象外の Apple Watch モデルを修理できなくなります。通常、Apple Watch の修理では、個々のコンポーネントを修理するのではなく、破損したデバイスを新しいモデルに交換する必要があるため、代替デバイスは入手できません。
Appleは今週送付したメモの中で小売店従業員とこのニュースを共有した。 Appleは数時間以内に米国でのApple Watchのオンライン販売をすべて中止し、店頭販売も12月24日以降に中止する。
以下の時計は、米国では製品交換ユニット (CRU) プログラムを提供していません: 「Apple Watch Series 6 以降、Apple Watch Ultra 以降」とメモには記載されています。
Apple は、血中酸素センサーを搭載した保証対象外の Apple Watch (Apple Watch Series 6 以降および初代 Apple Watch Ultra を含む) の交換サービスを提供することはできません。破損した Apple Watch をお持ちのユーザーは、ハードウェアの交換が再び利用可能になるまで修理を待つ必要がありますが、ソフトウェアベースの修理は引き続き利用可能です。
Apple Watch モデルについては、保証期間内に交換が可能です。これには、新しいデバイスに対する標準の 1 年間保証と、AppleCare による延長保証が含まれます。
禁止措置の発効後は、顧客は Apple Watch を交換することはできなくなりますが、時計バンドなどのアクセサリは交換し、返品を受け入れることができます。
米国際貿易委員会は血中酸素検知技術を搭載したApple Watchの輸入を停止しているため、Appleは海外の生産拠点からApple Watchを米国に持ち込むことができなくなる。米国際貿易委員会は10月、アップルが医療機器会社マシモが所有する血中酸素特許を侵害し、禁止日を12月25日に設定したと発表した。
ホワイトハウスが禁止に拒否権を発動すれば、アップルは販売停止を回避できるかもしれないが、それはまだ実現していない。ホワイトハウスは12月25日までに決定を下す必要がある。
他の選択肢には、Masimoとの紛争を解決することが含まれており、その場合、AppleはMasimoに特許技術に対するライセンス料を支払うか、侵害技術を削除する必要がある。 Appleは、Apple Watchの血中酸素検知アルゴリズムのソフトウェア修正に取り組んでおり、これでApple Watchを再び販売できると考えている。
AppleはApple Watch Series 9とApple Watch Ultra 2の販売を停止しなければなりませんが、Apple Watch SEは引き続き販売されます。 Best Buy、Target、Walmart などのサードパーティ小売業者も、供給が続く限り Apple Watch のすべてのモデルの販売を継続します。