#OPPO のコピーライティングが母親を怒らせる、それがひっくり返るのも不思議ではない # 「母には 2 人の『夫』がいます。1 人は父で、もう 1 人は年に 2 回会います。父とデートするときはほとんどドレスアップしませんが、もう 1 人に会うときはウェディング ドレスを着たがります。」 OPPOの母の日のキャンペーンコピーが登場するやいなや、世間の圧倒的な批判を集めました。
5月11日、OPPOは再度の謝罪声明を発表し、マーケティング内容が攻撃的であったこと、その後の対応がおざなりであり、同社が価値観と畏怖の念を著しく欠いていたことを認めた。中国市場事業を担当する段耀輝上級副社長とマーケティング関連責任者に厳しい処分を科した。
宣伝コピーのせいで、マネージャーが厳しい処分を受けました。それは不当なのか否か？
マネージャーはコンテンツのレビューを担当し、宣伝コピーの適切性について重要な責任を負います。一般向けの母の日のコピーライティングは、クリエイティブな構想、コピーライティングの磨き上げから最終リリースに至るまで、あらゆるレベルで複数回のレビューとチェックを経る必要があります。検討プロセスが無駄であれば、それは典型的な職務怠慢です。レビューでコピー内に攻撃的な記述が検出されなかった場合、それはマネージャーに価値判断を下す能力が欠けていることを示しています。いかなる状況であっても、当該管理者が責任を免れることはできず、厳罰に処せられても不当ではない。
母の日のイベントのコピーライティングが大きな論争を引き起こした主な理由は、それが家族倫理の境界を越え、大衆の感情の底に触れたからだ。コピーのデザイナーは自分の母親を愛しているはずで、他の母親を軽視するつもりは決してありません。母の日のコピーを若者層に近い表現習慣で刷新するのが本来の狙いなのかもしれない。しかし、イノベーションは底知れぬナンセンスではありませんし、現実的であることは下品で不快なものではありません。
中国人の心の中で、母親は家族の愛情の中心的担い手であり、神聖で不滅の存在であり、いかなる軽視や嘲笑も容認できません。コピーライティングは、明確な倫理的意味合いを伴う言葉を母親に接ぎ木する。おそらく、インターネットのミーム文化に精通している一部の若者にはほとんど理解できないでしょうが、ほとんどの国民にとっては、母親のイメージがひどく傷つけられたとしか感じないでしょう。
特に若いクリエイターが参加し続けていることから、広告におけるイノベーションを追求することは悪いことではありません。視聴者を惹きつけ、差別化されたマーケティングを生み出すために若い言語を使用することは、ブランドが市場で足場を築くためには避けられない傾向です。しかし、イノベーションは限界がないという意味ではなく、国民感情を傷つけてはなりません。
近年、同様のマーケティング「ロールオーバー」事件がよく見られるようになりました。ブランドによってはレビュー能力が不十分なため、曖昧で不快な宣伝コピーが作成される場合があります。また、トラフィック思考に駆られて、人気と露出を追求し、意図的にコピーデザインに楽しく下品なコメントを入れているブランドも数多くあります。一線を越える行為は短期的には注目を集めるように見えますが、広く世間の嫌悪感を引き起こすだけで、最終的にはあなた自身の仕事に損害を与えることになります。
公共空間のコミュニケーションキャリアである広告は、ブランドプロモーションの重要なツールであるだけでなく、正しい価値観を伝え、社会の良い流れを導くという重要な責任を担っています。その作成は、関連する規制を厳格に遵守するだけでなく、社会的合意の最低ラインを超えてはなりません。中国広告協会が述べたように、広告クリエイティビティはイノベーションと底なしの誇大宣伝の境界を明確にし、「トラフィックのみの理論」を放棄する必要がある。創造性は斬新なものであっても構いませんが、主流の認識に反してはなりません。
どのようなブランドであっても、すべてのマーケティング作品に誠実さと責任を組み込み、法的な越えてはならない一線に触れず、倫理的な最終ラインを遵守し、大衆の感情を尊重することによってのみ、真に感動的な作品を生み出すことができます。
北京日報記者、張岳
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