Microsoftは最近、「Windows Insiderパネル」（Windows Experience Research Group）と呼ばれる新しいプログラムを控えめな方法で立ち上げ、一部のアクティブなWindows InsiderユーザーをWindowsおよびデバイスエクスペリエンスチームのユーザーエクスペリエンス（UX）調査に直接参加してもらい、第一線のフィードバックを得て、「乱雑で一貫性がない」と広く批判されているWindows 11のインターフェイスとインタラクションデザインの調整と修復を支援します。
Microsoft が一部の Insider ユーザーに送信した標的型電子メールの内容によると、招待者は専用の UX 研究グループに参加し、Windows の将来のエクスペリエンスに関する一連の調査やテストに参加できます。 Microsoftは電子メールの中で、これらの研究は「Windowsの将来を形作るのに役立つ」と強調した。電子メール内のリンクをクリックすると、ユーザーはサードパーティの「ユーザー インタビュー」プラットフォームにジャンプして、アンケートに回答します。まず、主に使用しているデバイスの種類を確認する必要があります。オプションには、Windows デスクトップとラップトップ、Apple ノートブック、iPad、Chromebook、Linux デバイス、iPhone、Android 携帯電話などが含まれます。この範囲は明らかに従来の Windows プラットフォームを超えています。
次に、アンケートでは、生産性向上オフィス、ソフトウェア開発、IT サポート、クリエイティブな作業、負荷の高い PC ゲームなど、ユーザーが毎週コンピューター上で頻繁に実行するタスクの種類について尋ねます。アンケートには、ユーザーがソフトウェア、Web サイト、アプリケーションの開発を毎週行っているかどうかを確認する別の項目も記載されています。次の質問は、現在のチャネル (現在は主に「実験」および「テスト」チャネル) と、ユーザーが通常フィードバックを提供し、Windows の使用法の問題や経験上の意見を議論するチャネルを含む、Windows Insider プロジェクトへのユーザーの参加を中心に展開されます。アンケートの最後には、性別、現在の雇用状況などの一般的な人口統計情報があり、調査サンプルの人物像を充実させるために使用されます。
アンケートに回答すると、確認ページが表示され、「Windows + Devices UX Research」パネルに正式に参加したことをユーザーに通知します。 Microsoft は、このユーザー プロファイルに適した調査プロジェクトがある場合、電子メールで積極的に連絡し、特定のユーザビリティ テストやエクスペリエンス調査への参加を招待すると述べています。現在、この体験研究会への参加募集は非公開となっております。代わりに、対象となる一部のアクティブな Insider ユーザーに電子メールで送信されます。参加を希望するユーザーは、受信トレイにある関連する招待状に注意を払う必要があります。
この動きは、Windows 11 のユーザー エクスペリエンスの問題に対する Microsoft の現実的な対応とみられています。広く賞賛されている Windows XP や Windows 7 と比較すると、Windows 11 のインターフェイスは部分的にはより現代的に見えますが、全体的なエクスペリエンスは一貫性のないスタイルや断片的なインタラクションなどの問題に満ちていると批判されています。ソーシャル メディアでは、Aero Glass のスタイルと Windows 7 時代の全体的な一貫性に対する懐かしさが今でも尽きません。 Windows 8がタッチファーストのMetroインターフェイスを発表した後、操作習慣の変更を強制したとして激しい反発に直面した。 Microsoft は、後続のバージョンで従来の [スタート] メニューを呼び戻すことを余儀なくされました。現在、Windows 11 では、特に Copilot がデスクトップ エクスペリエンスに迅速かつ積極的に統合された後、比較的「静かだが根強い」不満があります。多くのユーザーは、これが元のワークフローを混乱させると信じていました。
同時に、Windows 11 は macOS からのより大きな圧力に直面しています。近年、macOS ユーザーの数は増加し続けており、Apple は比較的ユーザーフレンドリーな MacBook Neo モデルを発売しました。世界的なメモリ価格の高騰を背景に、ハードウェア全体の価格はよりコスト効率が高くなりました。 macOS に切り替えた多くのユーザーは、インターフェイスの一貫性、アニメーションの詳細、全体的なエクスペリエンスの洗練といった macOS の利点を強調し始めました。これにより、乱雑なインターフェイスと統一性のないデザインを持つ Windows 11 の外観と操作感が目に見えないほど増幅されました。 Microsoftは第三者機関に委託して比較レポートの発行まで行い、Windows 11を搭載したノートPCがMacBook Neoよりも複数の指標で優れていることを強調し、世論レベルでこの転換傾向に対応しようとしている。
それにもかかわらず、Microsoftは現在の状況に無関心ではなく、長年にわたって蓄積された「歴史的なレガシーインターフェイス」を徐々にクリーンアップしています。 Windows 95 時代の古典的なファイル エクスプローラーの [プロパティ] ダイアログ ボックスが WinUI 3 ベースの最新バージョンに置き換えられ、以前に欠落していたダーク モードのサポートが補われるという兆候は以前からありました。古い Win+R Run ダイアログも新しいバージョンになり、内部テストでの応答性とインターフェイスが向上しました。 Microsoft はまた、コントロール パネルの従来の設定項目を最新の「設定」アプリケーションに移行することも推進しています。このプロセスは「進捗が遅い」として繰り返し疑問視されてきたが、当局者は最近、コントロールパネルへのレガシー機能の入力を体系的に減らしていると繰り返し述べた。
ユーザーにとって最も敏感なスタート メニューに関して、Microsoft は最終的に現在のレイアウト フォームに落ち着く前に、内部テストで 5 つのまったく異なるデザイン ソリューションを試し、近い将来、新しいカテゴリ ビューとカスタマイズ機能をテストする予定です。しかし、古いバージョンの Windows に慣れている多くのユーザーにとって、新しい [スタート] メニューには依然として「魂」が欠けていると考えられており、デスクトップ エクスペリエンスには常に何かが欠けているように見えます。デスクトップ エクスペリエンスの将来の形に関する業界の議論では、「ウィジェット」が重要な方向性とみなされています。Google の次期 Aluminium OS の内部流出ビデオでは、デスクトップ ウィジェットが目立つ位置に配置されており、macOS はデスクトップ ウィジェットをシステムに統合することに成功し、多くの賞賛を受けています。
対照的に、Windows 11 の現在のウィジェット エクスペリエンスは、外部からは基本的に失敗とみなされています。主な理由は、WebView2 テクノロジ スタックに大きく依存しているためです。WebView2 テクノロジ スタックはリソースのオーバーヘッドが大きく、比較的扱いにくいため、パフォーマンスとエクスペリエンスの両方が低下します。 Microsoft はこの問題を認識しており、ウィジェットを含むコア システム要素をネイティブ WinUI 3 コードに段階的に移行し、MSN 情報フローと広告をデフォルトでオフにして、ウィジェットがより純粋に機能的な位置付けに戻れるようにしています。ただし、[スタート] メニューがいつカスタマイズ可能なウィジェットをネイティブにサポートするかは、依然として多くのユーザーや観察者が注目している問題の 1 つです。
新設されたWindowsエクスペリエンス研究グループについては、具体的な研究の方向性についても外部からの憶測が飛び交っている。招待メールには「Windowsの将来のエクスペリエンスの形成」について触れられていたものの、いわゆる「Windows 12」については直接言及されていなかった。 「Windows 12 AI サブスクリプション システムの登場」に関する以前の噂も捏造されており、主に AI が生成した誤解を招くコンテンツが原因であることが確認されました。同報告書は、Microsoftの現在の焦点は、短期的にオペレーティングシステムの新しいメジャーバージョンをリリースするのではなく、依然としてWindows 11自体の改善を継続し、より代表的な実際の使用状況のフィードバックを収集することによって既存システムのインタラクションとインターフェースを「軌道修正」することにあると指摘した。
戦略的な観点から見ると、Microsoft は、より現実的な調整アイデアとみなされる、招待制の研究グループを通じて中核となるデザインとエクスペリエンスの意思決定プロセスを適度にユーザーに公開しました。デスクトップ分野では、Windows は依然として世界で最も高いシェアを誇るオペレーティング システムであり、UX の意思決定プロセスにコミュニティの意見を積極的に取り入れる姿勢は、この規模のシステムとしては珍しいです。これは、Apple などの競合他社にとって、文化的に採用が難しい道とも考えられています。これまで深刻だった Windows 11 のパフォーマンス問題が修復され、最適化されたため、Microsoft はエクスペリエンスの一貫性、インターフェイスの一貫性、および対話ロジックの整理に重点を移しました。この研究グループは、「UXを体系的に修復し始めた」という重要な兆候とみなされています。