最近、2 つの写真を同時にクリックすると WeChat がクラッシュするか強制終了するという報告が一部のユーザーからありました。これに対しテンセントカスタマーサービスは、この問題は大量の画像を同時に読み込むことによるメモリ圧迫が原因であり、ユーザーがキャッシュをクリアしてバージョンをアップデートすることで軽減できると回答した。
デジタルブロガー「I am Brother Er」は、WeChat ダイアログ ボックスで 2 枚の写真をダブルクリックし、ポップアップした写真をクリックすると、WeChat がすぐにクラッシュするというビデオを投稿しました。
翌日、関連トピックがホット検索リストに上がり、多くのユーザーが騙されたと報告しました。
Tencentカスタマーサービスは、この現象は短時間に複数の画像を読み込むと大量のメモリを消費することが原因であると説明した。これは適応レベルでの論理的な問題であり、設計上の欠陥ではありません。
実際のテストでは、この脆弱性はほぼ Android デバイスのみに影響を与えることが示されています。
XiaomiやOnePlusなどの多くのモデルが再びクラッシュしましたが、iOSシステムには影響はありません。 Huawei Honmeng 6.1 バージョンの一部のユーザーも、問題は発生しなかったと述べています。
業界関係者の分析によると、Android は画像レベルのブロックを適切に判断できず、2 回目の操作中にプログラムがクラッシュする原因となります。 iOS はデュアル画像を同時に開くことをサポートしていないため、当然のことながらリスクを回避できます。
この問題に対して、Tencent カスタマー サービスは 4 つの解決策を提示しました。携帯電話のキャッシュを定期的にクリアする、WeChat が最新バージョンであることを確認する、安定したネットワークに切り替える、アカウントからログアウトする、電話を再起動してから再度ログインする、です。
同時に、ユーザーには写真をあまりにも早くダブルクリックしないように注意する必要があり、WeChat チームはシステムの適応性の最適化を継続します。
