要約:
アップル初の折り畳み画面携帯電話「iPhone Duo」の発売後、内部画面割れや表示異常などの問題が相次いだ。最新のサプライチェーンニュースによると、生産能力が逼迫しているにもかかわらず、より多くのデバイスを予定通りに納入するために、Appleは量産の初期段階で品質検査基準の一部を引き下げたという。ただし、この声明は Apple によって正式に確認されておらず、他のサプライチェーン情報源は Apple が内部の品質検査要件を調整したことを明確に否定しています。
中国のメディア Jiemian News によると、Foxconn の従業員は、iPhone Duo の生産ラインは以前より大きな生産能力の圧力に直面しており、Apple は機器の出荷を継続できるように歩留まり検査要件を一部緩和していたことを明らかにしました。この声明によると、検査の基準値を下げるということは、検査プロセス中に選別された可能性のある一部の製品が市場に参入する機会があり、消費者が潜在的に欠陥のある機器を購入するリスクが高まることを意味します。
この従業員は、内部スクリーンの故障に関係する可能性のある構造上の問題についても話しており、彼の説明は、修理組織 iFixit が以前に提案した分析と概ね一致しています。 iFixit は、分解データ、関連特許、CT スキャン結果に基づいてヒンジ構造モデルを確立しました。折りたたみプロセス中に、スクリーン近くの中央の支持ロッドが間に合わず、内側のスクリーンに部分的に過剰な機械的応力が加わった可能性があると考えられています。ヒンジ レールと周囲の構造との間の相対位置も、画面の安全性に影響を与える可能性があります。
以前、一部のユーザーは、iPhone Duo の内部画面にヒンジ付近に亀裂や異常に明るい線があると報告しました。一部の障害は、デバイスの発売直後に発生しました。 Appleは10月26日、少数のiPhone Duoモデルに内部画面の問題があることを認め、影響を受けるユーザーに対し、交換用デバイスについてAppleCareに問い合わせるよう勧告した。しかし、Appleは故障の具体的な原因を公式に認めておらず、すべてのデバイスの包括的なリコールや修理計画も発表していません。
最新の報告書では、同じフォックスコン従業員が、生産ラインで部品のバッチが緊急に交換されたが、その結果として現在の生産計画と在庫計画は大幅に変更されていないと述べたと述べています。関連する中国のサプライチェーンニュースによると、Appleは今年約750万台のiPhone Duoを生産する計画だという。屏風とヒンジの複雑な構造、および一部の主要コンポーネントの供給と歩留まりの問題により、機械全体の量産が直面する課題は、従来のキャンディーバー携帯電話の課題よりもはるかに高くなります。
Apple が品質検査基準を積極的に引き下げたかどうかについて、サプライチェーン内で合意が得られていないことは注目に値します。サプライチェーンに詳しい別の関係者は中国メディアに対し、アップルは社内の歩留まり基準を調整していないと語った。現段階では、外部の世界では、両当事者の主張を独立して検証できる文書や公式声明はまだ確認されていません。したがって、いわゆる「Appleが品質検査基準を引き下げた」はまだ未確認のサプライチェーンの暴露であり、直接確認された事実と見なすことはできません。
この論争は、iPhone Duo の初期量産歩留まりが低かったというニュースとも関連しています。サプライチェーン関係者らは以前、9月中旬時点でフォックスコン関連の生産ラインの最終組み立て歩留まりは60％をわずかに超える程度だと述べていた。 Apple の厳しい品質要件により、生産ラインが徐々に成熟するまでさらに 6 か月から 1 年かかる場合があります。サムスンディスプレイが供給する折り畳み式OLEDパネルやヒンジ関連部品も歩留まり不足や納期遅延などの問題にさらされており、機械メーカーが工程を調整したり設備を最適化する時間が短縮されている。
Apple にとって問題は、生産の拡大と不良率の制御の間でどのようにバランスをとるかです。元の品質しきい値が遵守されている場合、短期間に納品できるデバイスの数は制限される可能性があります。検査基準が緩和されれば、潜在的な問題を抱えた製品が消費者の手に渡り、最終的には販売後の交換コストが増加し、最初の屏風製品の市場での評判が損なわれる可能性があります。
iPhone Duo は 10 月 23 日に正式に発売され、米国での価格は 1,999 ドルからとなります。発売初期段階での受注需給の逼迫により、アップルは納入規模をできるだけ早く拡大するというプレッシャーにさらされた。しかし、折り畳み式携帯電話のヒンジ、フレキシブルパネル、支持構造は製造が困難です。生産ラインの生産量が増加しても、認定製品の数が同時に増加するとは限りません。
これまでに確認できていることは、Apple が少数のデバイスに内部画面の問題があることを認め、影響を受けるユーザーに代替品を提供しているということです。 Appleが出荷の進捗に追いつくために品質検査基準を積極的に緩和したかどうかについては、さらに信頼できる証拠がまだ確認されていない。
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