要約:
企業は従来のソフトウェア支出の一部を Anthropic と OpenAI にシフトしています。調達ソフトウェア サービス プロバイダー Zip のレポート「AI 予算はどこへ行く?」はこのことのさらなる証拠を提供します。 8 月までの過去 12 か月間で、OpenAI、Anthropic、Cursor、Sierra などの AI サービス プロバイダーが Zip の顧客総支出の 8% を占めました。過去 12 か月ではわずか 1.4% でした。同じ期間に、エンタープライズ ソフトウェアの総予算の中央値は 13% 増加しました。
この調査は、平均従業員数 2,400 人の数十の顧客を対象としています。これらの顧客は過去 4 年間で AI を含むソフトウェア分野に総額 180 億米ドルを投資しました。 Zip の顧客には、Snowflake、OpenAI、Datadog、Cloudflare、AMD が含まれます。
この種の予算の変更は、伝統的な既存のソフトウェア メーカーに圧力をかけ、製品競争力の向上を余儀なくさせています。 Workday や HubSpot などの多くのエンタープライズ ソフトウェア ベンダーや、Microsoft や Amazon などのクラウド サービス プロバイダーは、顧客を維持するために AI 製品の割引や無料トライアルを開始しています。
しかし、既存の企業はこれらの無料特典を放棄する一方で、より高価な価格設定モデルも立ち上げています。無制限の AI 使用権をサブスクリプション パッケージにパッケージ化することはなくなり、代わりに顧客による AI の実際の使用量に基づいて料金を請求します。無料特典の期限が切れると、企業によっては、これらのツールはその価値よりも面倒であると判断する可能性があります。
従量課金制の請求コストは増加し続けています
一部の割引にもかかわらず、従量課金制モデルに切り替えた後も一部の顧客の請求額は依然として上昇しています。
たとえば、この夏、ソフトウェア サービス プロバイダーの Pegasystems が Microsoft の AI コーディング ツール GitHub Copilot にかかる月額費用は、20,000 米ドルから 260,000 米ドルに急増しました。その理由は、Microsoft が価格を調整し、従量課金モデルに切り替えたためです。
Pegasystems の最高情報責任者、David Vidoni 氏は次のように述べています。「非常に気になるのは、AI サービス プロバイダーが私たちのような企業に多大な負担を課し、コスト最適化を達成するためにこれらのツールをどのように使用するかを考え出すように求めていることです。」 (Pegasystems は、銀行や通信会社に不正検出および顧客請求自動化サービスを提供しており、AI を含む年間ソフトウェア調達費用は 1,000 万から 1,500 万米ドルの範囲です。)
Pegasystems の経営陣が高額な請求を受け入れるのが難しいと表明した後、Microsoft は同社に、別のツールである Copilot Cowork (Claude Cowork のベンチマークを行う AI アシスタント、1 か月間有効) を試すための 10,000 ドル相当のクレジットと合計 100 万ポイントを提供しました。ただし、このレポートでは、このインセンティブは、Microsoft が他の顧客に提供している割引に比べれば微々たるものであると指摘しています。
ただし、このインセンティブには一定の効果もあります。Vidoni は、財務チームとマーケティング チームでの Copilot Cowork のテスト範囲を拡大する予定です。同時に、従業員の使用量の上限を設定するなどの方法で、GitHub Copilot やその他の AI ツールのコストを削減しています。 (GitHub Copilot に加えて、Pegasystems は複数の Microsoft 製品も使用しているため、ベンダーを切り替える敷居が高くなります。ただし、同社は顧客向けソフトウェアを Microsoft Azure クラウド プラットフォームに展開しません。)
コメント