要約:
Microsoft は、Windows 11 システム向けに開始されたアウトオブバンド緊急アップデートでは最近のオーディオ障害の問題を完全に解決できなかったことを公式に確認しており、完全な修復パッチは 10 月 13 日の月例アップデート (火曜日のパッチ) まで正式にプッシュされない可能性があります。
この問題は元々、Microsoft が今年 9 月 8 日にプッシュした累積的なセキュリティ更新プログラムが原因で発生しました。アップグレード後、多くのユーザーがシステムのオーディオ出力デバイスが麻痺していることに気付きました。デバイス マネージャーは、「デバイスを起動できません (コード 10)」などのエラー メッセージを頻繁に表示するだけでなく、音量コントロール ボタンの動作不良、サウンド設定ページの停止または応答の停止、さらにはオーディオ デバイス全体がシステムによってまったく認識されないなどの異常なパフォーマンスを伴いました。公式調査によると、影響を受けるハードウェアは主に USB オーディオ クラス 1.0 規格に準拠するオーディオ デバイスに焦点が当てられており、外部サウンド カード、USB マイク、ヘッドフォンなどの一般的な周辺機器が多数含まれています。
この大規模障害を受けて、Microsoft は数日後に緊急の帯域外更新プログラム (Out-of-band Update) を緊急にリリースして修復を行いましたが、実際の効果は期待に応えられませんでした。 Microsoftは最新の公式技術文書の中で、緊急アップデートでは8チャンネルおよび3Dサラウンドサウンドモードに関連する一部の切り替えエラーのみが修正されたことを認めた。 「デバイスが起動できない」や「システムから音がまったく聞こえない」など、より重要で一般的な障害現象については、関連する原因がまだ調査中です。これは、ユーザーが最新の緊急パッチをインストールしたとしても、多くのデバイスのオーディオ機能が依然として無効になっていることを意味します。
これらのセキュリティ更新プログラムには多数の重大なセキュリティ脆弱性修正が含まれているため、Microsoft 担当者はユーザーが更新プログラムを直接アンインストールしてオーディオを復元することを推奨していません。代わりに、影響を受けるユーザーは、マルチチャンネル モードでのクラッシュを避けるために、デバイスを一時的に 2 チャンネル ステレオ モードに切り替えることを推奨しています。ただし、デバイスの起動が完全に失敗するという問題に直面しているユーザーの大多数にとって、現時点では効果的な一時的な代替手段はありません。
この状況を受けて、Microsoft は、エンジニアリング チームが基礎となるドライバーとインターフェイス プロトコルの互換性の問題を積極的に調査していると述べました。問題の修復とテストには時間がかかるため、完全な修復ソリューションをカバーするパッチが短期間に個別にリリースされることはないと予想されます。影響を受けるユーザーは、音声障害を完全に取り除くために、おそらく 10 月の次の「パッチ火曜日」まで待つ必要があります。
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