要約:
Microsoft が Windows 11 オペレーティング システム向けにプッシュした 2026 年 9 月の定期的なセキュリティ累積更新プログラム (パッチ火曜日) に対して、最近ユーザーからの集中的な苦情が寄せられています。 Microsoft の公式サポート コミュニティ、ソーシャル メディア、および複数の主流ハードウェア テクノロジ フォーラムからのフィードバックによると、
多くの PC ユーザーが、アップデートを正常にインストールしてシステムを再起動した後、オーディオ出力が完全に中断されるという重大な障害に遭遇しました。影響を受けるデバイスのスピーカーとヘッドフォンは完全に音を失い、ソフトウェアとハードウェアの互換性について広範な議論が引き起こされました。
影響を受けるユーザーによると、この問題は通常、9 月の累積パッチをインストールした後初めてシステムを再起動したときに発生します。多くのユーザーは、タスク バーの右下隅にあるボリューム トレイ アイコンに赤い警告の×印が表示され、「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」または「オーディオ サービスが実行されていません」というエラー メッセージが表示されることに気づきました。デバイス マネージャーでは、元々正常に動作していたオンボード サウンド カードまたは外部オーディオ アダプターに黄色の感嘆符が表示され、システム マルチメディア コントロール センターによって認識されません。一部のユーザーは、Windows オーディオ バックグラウンド コア サービスを再起動したり、周辺機器インターフェイスを再接続しようとしますが、ほとんどの操作ではサウンド出力を復元できません。
綿密な技術調査により、オーディオ障害の問題は主に、Realtek 高解像度オーディオ デコード チップを使用するマザーボードとノートブック コンピュータに集中していることがわかりました。インテル スマート サウンド テクノロジーを搭載した一部の最新の薄型軽量ノートブック プラットフォームも影響を受けません。技術アナリストらは、システムの基礎となるドライバー署名検証メカニズムの再構築と、Microsoftが9月のアップデートで導入したカーネルレベルのマルチメディアセキュリティパッチには、特定のバージョンの古いオーディオドライバー（特にOEMメーカーによってカスタマイズされ、長期間メンテナンスされなかったドライバー）との基礎的なシグナリング競合があり、Windowsオーディオエンドポイントジェネレーターが起動中に直接クラッシュし、デッドロックループに陥る原因となったと指摘した。
突然のミュートの問題に直面して、影響を受けた技術コミュニティと専門的なハードウェア メディアは、いくつかの一時的な自己救済ソリューションを提供しました。通常の音声通話とオーディオビジュアルエンターテインメントを緊急に復元する必要があるユーザーにとって、最も完全な解決策は、Windows 更新履歴インターフェイスを通じて 9 月にインストールされた累積パッチを手動でアンインストールし、詳細設定でシステム アップデートのプッシュを一時的に停止することです。セキュリティ パッチをロールバックしたくないユーザーの場合は、デバイス マネージャーで現在のエラー報告サウンド カード ドライバーを完全にアンインストールし、Microsoft の組み込みネイティブ ユニバーサル オーディオ ドライバー (高解像度オーディオ) を強制的に使用するようにスイッチを試してみることができます。デバイス）を使用するか、マザーボードおよびノートブックのブランドの公式 Web サイトに直接アクセスして、メーカーが適合させた最新の WHQL 認定ドライバーをダウンロードしてインストールします。
オペレーティング システムの安定性監視者らは、Windows アップデートによってサウンド カードやネットワーク カードなどの主要な周辺機器がドライバーの競合によって動作しなくなるのは初めてではないものの、セキュリティと最新化に焦点を当てた Windows 11 プラットフォームのコア基本機能に対するこのような大規模な互換性の覆しは、依然として巨大で異種の PC ハードウェア エコシステムの互換性テスト プロセスにおける Microsoft の品質管理の抜け穴を暴露していると指摘しています。現時点では、Microsoft テクニカル サポート チームは、オーディオ障害の異常を内部サポート チケットで調査すべき既知の問題としてマークしており、障害の根本原因を特定した後、サービス スタック アップデート (SSU) または緊急帯域外 (OOB) パッチを通じて、世界中の影響を受けるユーザーに修正をプッシュする予定です。
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