要約:
今年、OpenAI と Anthropic は、開発者ベースを争うために新しいモデルとツールを発表し続けました。その過程で、同社の広告事業は一時は付随的なものに見えた。しかし、それは変わりました。
過去数か月間、同社は広告料金を引き下げながら、広告主を引き付けるための多くの新製品とツールを発売しました。最新のデータは、この動きが多数の新規広告主の誘致に役立っていることを示している。 OpenAI は現在も大規模な人材採用を行っています。従業員プロフィール追跡プラットフォームである Crustdata のデータによると、OpenAI の広告ビジネス従業員約 140 人のうち、ほぼ半数が 7 月から 9 月の間に入社したことがわかります。広告事業責任者の Dave Dugan 氏は Meta で 12 年間勤務しており、Meta は最大の人材供給源でもあります。
大規模な採用と一部の上級幹部の辞任は、社内に多くの変化を引き起こしました。関係者2人は、今年2月に広告事業を開始して以来、OpenAI広告チームが7回の組織改編を経験したことを明らかにした。
同社の他の事業と比較すると、広告事業はまだ小さいですが、OpenAI はこれを重要な成長エンジンに組み込もうとしています。 2月に広告を開始して以来、年間広告収入は8月末時点で10億米ドルに達した。比較すると、OpenAI の 9 月末時点の事業全体の年間収益は 500 億米ドル近くで、主に ChatGPT サブスクリプション、Codex エージェント、その他の関連製品、およびモデルの直接販売に依存しています。
広告収入の増加にもかかわらず、OpenAI は今年初めに投資家に概要を示した野心的な目標を達成する可能性は低いです。当時、同社は2026年の総広告収入が24億米ドルに達すると予測していた。
より多くの広告主を惹きつけることは、ビジネスのさらなる成長を促進するのに役立ちます。ウォール街の調査会社ニュー・ストリート・リサーチのパートナー、ダン・サーモン氏は、10月初旬のOpenAIプラットフォーム上の広告主数は約6万社で、8月末の2万社をはるかに上回っていると語った。
アプリケーションおよび広告の監視機関である Sensor Tower は、米国市場における ChatGPT の広告支出が 10 月に 9 月に比べて 40% 増加すると予測しています。 OpenAI の広告ビジネスは現在 60 か国以上に拡大しています。
ビジネスの急速な成長により、広告主や代理店幹部もこのビジネスに興味を持つようになりました。先週の木曜日、ニューヨークのアドバタイジング・ウィーク中にクライアントのホーム・デポと共同で開催された特別イベントは満席となった。イベントの後、OpenAI のグローバル広告ソリューション担当副社長である Dave Dugan 氏と短い会話をしたいと考え、数十人が列に並びました。
ダガン氏はさらに、「当社は、単一の企業だけに焦点を当てるのではなく、業界のさまざまな企業から人材を集めて、世界で最も急成長している広告ビジネスを構築しています。多様な人材の背景により、迅速な反復を維持し、広告主からのフィードバックをより良い製品に変えることができます。」
デジタル広告市場は、Google、Meta、Amazon によって独占されています。 OpenAIがパイの一部を獲得するためには、厳しい戦いになることが運命づけられている。広告主と直接仕事をしている数人の関係者によると、ほとんどの広告主は依然として、通常年間広告費の1％から5％を占めるテスト予算をChatGPTに投入しているだけで、投資を大幅に増やしている顧客はほんの少数だという。
WPP 傘下のメディア投資グループである GroupM のグローバルリサーチ事業責任者である Kate Scott-Dawkins 氏は、「契約を締結し、新しい広告主を獲得し、市場シェアを獲得するには時間がかかります。」と述べました。彼女は、Google が今後もしばらくの間、AI チャットボットと AI 検索広告の分野で主要なプレーヤーであり続けると信じています。しかし、彼女はまた、OpenAI ほど急速に成長する広告チャネルを見たことがないとも述べました。
Google と Meta から人材を採用する
Feige Simo は Facebook で 10 年以上の経験があります。彼は 2025 年に OpenAI に入社し、今年 7 月初旬にフルタイムの職をやめました。その後、デューガン氏は広告チームを小売、観光、金融などのさまざまな業界を担当する垂直ビジネスグループに再編し、広告代理店と連携するための別のチームを設立した。関係者らによると、この構造はメタやグーグルなどの成熟した広告営業チームの組織に似ているという。メタの広報担当者はコメントを控えた。
広告事業の上級管理職の中には、Meta とその競合製品の営業人材が多数います。たとえば、Vijay Raj 氏は、Meta で 10 年間働いた後、1 年前に OpenAI アプリケーションの最高技術責任者になりました。 Google で 12 年の経験を持つ Mitch Pilar と、Meta で約 10 年間働いた Andy Zinn が 7 月に入社し、オーストラリアとニュージーランドのブランドや代理店への広告販売を担当しています。 9月末、Xプラットフォームで10年以上の経験を持つマーク・バンバリー氏が、ヨーロッパ、中東、アフリカにおけるOpenAIの広告事業の責任者に就任した。
テスト予算の実施フェーズ
OpenAI が 2 月に広告パイロットを開始したとき、まず、エコライン、ターゲット、フォード、オムニコム、WPP、電通などの広告グループを含むブランドの広告を購入する大手ブランドと代理店に焦点を当てました。最近、OpenAI は中小企業をより積極的に追求し始めました。メタ広告帝国を構築したのはこれらの顧客です。
中小規模の広告主を引き付けるために、OpenAI はアウトソーシング会社に広告販売を支援し、広告主のプロモーション活動の設定を支援してもらっています。そのパートナーには、TP (旧 Tele Performance)、Kangda Synology、コンサルティング大手 Accenture が含まれます。
ChatGPT に広告を掲載している代理店およびテクノロジー企業 9 社は、広告主が徐々にプラットフォームに慣れてくるにつれて、ChatGPT での広告予算を徐々に増やしていると述べました。
大きな魅力の 1 つは、ChatGPT の広告料金が開始以来下がっていることです。プロジェクトの初期段階では、プラットフォームは一部の大規模顧客にプレミアムを請求していました。マーケティング代理店 InterTeam Marketing の創設者 Cole Furr 氏は次のように述べています。同様の商用ソフトウェアの顧客の場合、ChatGPT では 1 回の広告クリックに約 5 ドルの費用がかかりますが、Google のクリック費用は 30 ドルから 50 ドルの間です。
エージェンシー Nakora の責任者、Philip Nakoff 氏は、サイバーセキュリティ、AI、リーガル テクノロジー ツールを販売するクライアントにサービスを提供しています。同氏によると、広告効果は予想をはるかに上回っており、1,000ドルの投資ごとに、ChatGPTでは約10人の顧客、Metaでは5人の顧客を獲得できるが、Googleではわずか1人の顧客を獲得できるという。一部の顧客は 1 日の広告予算が 1,000 米ドルから 30,000 米ドルの範囲にあり、予算の最大 40% が ChatGPT に投資されています。
Graphite Agency の共同創設者である Marcos Ciarorochi 氏は、「ChatGPT 広告が一度提供されると、広告の規模は数十万ドル、あるいはそれ以上に増加する可能性があります。」
同時に、OpenAI はユーザーに表示される広告フォーマットも拡張しています。
2 月に開始された広告の最初のバッチはスポンサー付き広告としてマークされ、Q&A の回答の下に表示されます。 Google の検索広告に似ています。これらはラストクリック広告であり、すでに購入を行ったユーザーをターゲットとしています。 Dugan 氏は先週、現在 ChatGPT ユーザーの質問の約 20% が製品またはサービスの購入を目的としていると述べました。
最近、ChatGPT 広告チームは、ロボット内で購入情報をまだ検索していない潜在的なユーザーにリーチすることに重点を置いています。この件に詳しい2人の関係者は、OpenAIが先週、製品やサービスを日常生活にどのように統合できるかを写真を使って示す写真広告フォーマットを開始し、さらに多くの写真とビデオの広告素材をテストする予定であると代理店に通知したことを明らかにした。
OpenAI は、広告主が必要とするパフォーマンス追跡ツールも立ち上げています。同社は先週、広告をクリックした後のユーザーのその後の行動を追跡するために、多数の第三者監視機関と協力すると発表した。しかし、OpenAIに連絡した2人の関係者によると、ChatGPTとGoogle広告の効果を比較するツールの必要性など、広告主にはまだ多くの要望があるという。
広告主も、どの会話が広告をトリガーしたのかを正確に確認できないことに不満を抱いていました。マーケティング会社 Accuracast の CEO である Farhad Difcha 氏は、「これはまったく可視性のないブラックボックスです。その結果、広告主は指示を設定したり、ChatGPT 広告表示シナリオを指定したりする際に推測する必要があります。」
検索および AI 広告の監視機関である Adthena からのデータによると、一部の広告配置が一致しないことが示されています。同庁は約18万7000件の広告記録を分析したところ、約9分の1の広告がユーザーの質問と無関係であることが判明した。また、デリケートな問題の隣に不適切な広告がいくつか表示されました。乳がん関連の検索の隣にプッシュアップブラの広告が表示され、債務免除に関する質問の下に短期ローンの広告が表示されました。
OpenAI の広報担当者は、同社は広告主や代理店からのフィードバックに注意深く耳を傾けており、製品の最適化を継続し、フィードバックに基づいて新機能をリリースしていると述べました。
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