要約:
この件に詳しい関係者によると、アリババグループの国境を越えた電子商取引プラットフォームであるAliExpressは、高額支出のユーザーを引きつけて維持するために、一部の市場で新しいVIP会員プログラムをテストしているという。関係者らによると、エリートと呼ばれるVIPプログラムは招待制で、年間800ドル以上利用する顧客が参加できるという。このプロジェクトは現在、オーストラリア、英国、ドイツ、スペインで試験的に実施されています。このプラットフォームは来月、より多くのヨーロッパ市場と韓国に拡大する予定です。
Amazon Prime の有料サブスクリプション モデルとは異なり、Elite は会費を請求しません。メンバーシップの特典には、多数の製品のさらに 50% 割引、年中無休のオンライン カスタマー サービス、便利な返品ポリシーなどが含まれます。
AliExpress によるこれまで非公開のこの動きは、世界の電子商取引市場の一般的な傾向を反映しています。
情報筋によると、AliExpress も米国市場に Elite を投入する予定だが、投入時期はまだ決まっていない。プラットフォーム内部では、エリート会員の数は今年末までに 100 万人に達すると予想されています。
AliExpress は、Amazon のサービスに慣れているユーザーを獲得するための他の取り組みも開始しました。たとえば、マドリード、パリ、ワルシャワなど、物流インフラが整備されたヨーロッパの都市では、地元の倉庫から発送される商品を優先して翌日配送が試験的に導入されています。関係者によると、同プラットフォームは翌日配送をより多くの市場に拡大することを検討しているという。 EUデジタルサービス法に基づいて企業が開示したデータによると、6月時点で、AliExpressの欧州における月間アクティブユーザー数は1億5,760万人、Amazonの欧州における月間アクティブユーザー数は1億9,390万人となっている。
この新しい利益重視の戦略が実を結び始めています。AliExpress は 6 月終了の四半期に営業利益を達成しました。 AliExpress、東南アジアの電子商取引Lazada、その他の事業を含むアリババの国際電子商取引部門の同四半期の収益は40億9,000万米ドルで、前年同期比1%減のわずかな減少となった。
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