オリエンタルセレクション、「劉劉ベン」に全額返金、返品不可、商品代金の2倍の補償を回答

📅 2026-09-30

要約:

9月30日、オリエンタルセレクションの生放送室は「Liu Liu Stool」製品問題に関する声明を発表し、最近関連製品の問題について消費者からフィードバックを受けており、これを非常に重要視していると述べた。消費者と販売者に対する責任ある態度に沿って、同社はできるだけ早く検証を繰り返し、販売者に対して関連製品を再度検査に提出するよう求めた。同時にオリエンタルセレクションも独自に検品に出す手配を行った。


オリエンタルセレクションは、テストレポートの発行サイクルが長いことを考慮し、消費者の権利と利益をさらに保護し、皆様に長期休暇を安心して過ごしていただくため、生放送ルームで製品を購入されたすべてのユーザーに対して返品なしで全額返金することを決定し、返金金額は製品価格の2倍になると声明で述べた。

騒動は9月20日に始まった。ある消費者が分解ビデオを投稿し、89.9元で購入した「万能ローラースツール」にはカビの生えた木板や廃スポンジなどの廃棄物とみられるものが詰まっていたと述べた。サプライヤーはまた、ビデオを削除するよう彼に求めた。 9月25日、「メイク・ア・フレンド・ライブルーム」は「事実だった」と認め、商品を棚から撤去し、協力を打ち切り、すべての購入者に対して前払い補償と「返品なしの返金」を開始した。

同日、Luo Yonghao 氏は、Make a Friend チャンネルでの製品の売上は約 200 ~ 300 万元であり、これは「重大な品質管理上の事故」であると答えた。同氏はまた、東方セレクションのプラットフォームが1000万元近くを売り上げ、製品の最大の代理店販売者だったことも明らかにした。その後、彼は「自分の間違いを認めず、謝罪もせず、全額返金もしない」としてユ・ミンホンを批判する一連の記事を発表し、物議を醸した製品に関する多くの古い説明を暴露した。


公開情報によると、2 つの生放送ルームで販売されている同じスツールは「Holiday Childhood」ブランドのもので、関連する販売者の登録資本金はわずか 10 万元です。生放送型電子商取引の商品選定や工場検査の抜け穴が焦点となっている。

2021 年に設立された Oriental Selection は、Oriental Selection 傘下の農産物の電子商取引プラットフォームです。同社の2026年度業績報告書によると、2025年6月1日から2026年5月31日までの同社の総収益は57億元で、スピンオフの影響を除くと前年比36.3%増加した。売上総利益は20億元で、前年比45.2%増加しました。営業利益は6.6億元となり、赤字から黒字への転換を達成した。 2026年5月31日時点で、東方選社全体のGMVは102億元に達し、このうち自社運営商品のGMVは54億元で、約52.6%を占めた。

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