要約:
AI が雇用の喪失を引き起こし、人類に存亡の危機をもたらすのではないかという国民の不安が高まる中、テクノロジー企業は消費財会社や製薬会社のマーケティング戦略に従い、かわいいマスコットを次々と発売しています。その目的は、私たちに代わってコードを書き、インターネットを検索し、スケジュールを予約してくれる AI アシスタントを、より親しみやすく、特徴的で、信頼できるものにすることです。ハルクが子供たちに野菜を食べさせることができるのと同じように、甘い擬人化された三角形も AI 懐疑論者の心をつかむかもしれません。
「AI に対する人々の恐怖は日に日に高まっており、かわいいものを前にしても恐怖を感じるのは難しいです」とシニア ブランド コンサルタントのアラン アダムソン氏は言います。 「人々はフレンドリーなものを信頼する傾向があります。」
市場調査会社モーニング コンサルトが 1,300 人の消費者を対象に行った最近のオンライン調査では、回答者の半数以上が AI が社会に存続の脅威をもたらすと信じており、70% 近くが AI が人間の仕事に取って代わることを懸念していることが示されました。
AI 巨人がユーザーを奪い合う状況で、「不正な AI エージェントが政府の Web サイトをハッキング」というニュースの見出しや、「AI 開発のスピードが危険すぎる」という警告が次々と出ています。強力なアルゴリズムを表現するために漫画のキャラクターを使用することは、同社のほぼ 10 億ドル規模のマーケティング活動の最新章を示しています。
企業はこれまで、人間に力を与え生産性を向上させる AI の力を強調する広告など、より穏やかな方法で、自動化システムへの依存が認知機能の低下につながる可能性があるという AI への恐怖を和らげ、人々の懸念を払拭しようとしてきました。
広告追跡会社 MediaRadar によると、Microsoft、OpenAI、Google、Anthropic、Perplexity などの大手テクノロジー企業は、2023 年以降、米国で自社の AI 製品の広告に総額 9 億 3,600 万米ドルを投資しています。その支出の半分以上は、今年の最初の 8 か月に発生しました。
この最新の AI のブランド変更は、政府の最高レベルにも適用されています。トランプ大統領は最近、その広範な将来性を強調するために「人工知能」の名称を「スーパーインテリジェンス」に変更する大統領令に署名した。
月曜日、OpenAI は、セキュリティ上の懸念を理由に、次世代 AI モデルのリリースをキャンセルしたと発表しました。翌日、同社は Dots と呼ばれる新しい AI エージェントをリリースしました。
OpenAI の Dots は、仕事のタスクや、会議のスケジュール設定や航空券の予約などの日常雑務を処理するために設計された 24 時間年中無休のアシスタントです。サンフランシスコのイベントで、OpenAI は、イギー、フェリペ、ジョジョ、トッド、アルフレッドなどの名前を持つ、ピンク、青、緑、黄色、紫のキャラクターのキャストを披露しました。
ユーザーは独自のドットの外観と名前をカスタマイズできます。
「人々は、その名前を恐れるのではなく、それを受け入れます」とアダムソンは言います。
OpenAI によると、Dots は同社の今後の新製品の広告キャンペーンに登場する予定です。
メタが先月のメタ コネクト カンファレンスで AI エージェント Muse を発表したときも、同社のマスコットであるジョリーの等身大モデルが参加者と一緒に踊っていました。
ジョリーは現在、ニューヨークとサンフランシスコのミューズの看板に登場し、ミューズのテレビコマーシャルにも出演しています。オンライン広告では、ヘッドバンドやスポーツウェアを着用してフィットネス アシスタントとして機能することもあれば、ヘッドフォンを着用してユーザーのオンライン ショッピングに同行することもあります。
Anthropic の従業員である Sam McAllister は、Claude のコードを使用してこのレトロなピクセル スタイルのカニ「Clawd」を作成し、製品の機能の一部を披露するために 2024 年のデモで使用しました。開発者はこの甲殻類をとても愛しており、クロード コードのマスコットになりました。 Anthropic は消費者マーケティングに Clawd を使用していませんが、開発者のイベントで関連商品を配布しています。
オンライン取引プラットフォーム Etsy には、さまざまな非公式 Clawd 周辺製品があります。ある業者は、無許可の9.4インチのカニのぬいぐるみをなんと148.23ドルで販売している。
マスコットは、これまでにも魅力に欠けたり、危険性がある可能性のある他の製品のマーケティングに貢献してきました。何十年にもわたって、漫画のキャラクター、ジョー キャメルはタバコにクールさを加えてきました。
効果的なペルソナは、時間の経過とともに、同様の選択肢の中でブランドを目立たせるのに役立ちます、と上級広告エグゼクティブのシェリル・バーマン氏は言います。彼女は、ドナルド・マクドナルド、ピザ・ドーボーイ、トニー・ザ・タイガーなどの象徴的なマスコットをフィーチャーしたコマーシャルに取り組んできました。
「ペルソナがブランドそのものとなり、抽象的なテクノロジーが身近な友人に変わります」と彼女は言います。
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