要約:
液漏れ、黒い画面、白い線。 Apple史上最も高価なモデルの画面が、購入後2日以内に壊れた。 10月23日、Apple初の折りたたみスクリーンiPhone Duoが正式に発売されました。価格は15,999元からで、Apple史上最も高価なモデルとなる。発売当日には、多くのユーザーが行列に並び、代理で購入したり、ダフ屋から値上げされた価格で購入したりした。市場外のダフ屋の購入価格も上昇し、一時は１口当たり３０００元近くのプレミアムがついた。
劇的なのは、熱が非常に早く消えたことです。ダフ屋のプレミアムは急速に下落し、3000元からわずか数百元まで縮小した。
きっかけは非常に直接的でした。新しい携帯電話の評判は悪化しました。iPhone Duo を高価格で購入した多くの消費者は、新しい Apple 携帯電話を手に入れたその日に画面の故障に遭遇しました。
最初のユーザーの一部は、電話機の通常の開閉プロセス中に突然画面が漏れたと報告しました。新しい電話を受け取ってから1時間以内にヒンジに白い線が入った人もいて、iPhone Duoの「最速の損傷」の新記録を樹立したと主張しています...多くの堅実なユーザーはピンクから黒に変わりました。
購入したばかりの iPhone Duo の内側の画面が割れてしまいました/出典: 新民晩報
携帯電話業界の長期的なベンチマークとして、iPhone Duo に対する Apple の賭けは、折りたたみ式市場への影響においてパズルの重要なピースとみなされています。外部の世界は、同社がスティーブ・ジョブズ時代の影響力を取り戻し、折り畳み市場では後発となると期待している。現時点では、この期待は打ち砕かれつつあるようです。
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画面が壊れたので修理費は 7998 元
Ran Qi は、初期に問題に遭遇した消費者の 1 人です。
新しい Apple 携帯電話が正式にリリースされた後、彼はそれを購入するために地元の携帯電話店に急ぎました。
Ran Qi は、公式 Web サイトでの価格が 17,999 元の 512G バージョン モデルを選択しました。正規認定店ではないので、価格に2,000元追加する必要がある。彼は味わうためにもっとお金を払っても構わないと思っていました。
10 月 25 日の朝、Ran Qi が携帯電話を折りたたみモードから開いたとき、内側の画面の折り目の上に大きな漏れがあり、画面の左側に小さな点があるのを見つけました。彼はアフターサービスについて店に連絡した。しかし、イライラするのは、彼の携帯電話が直接修理されるか交換されるかを知るためには、テストのために修理センターに送らなければならないことです。
内側のスクリーンの折り目の上に漏れが見られます/インタビュー対象者が提供した写真
その前に、特別なアフターセールス ボックスを待たなければなりませんでした。 Ran Qi 氏は、Yan Finance の記者に対し、携帯電話の修理プログラム ID は確立されたものの、進捗状況は待機ボックスに表示されていないと語った。 「Foxconn では、iPhone Duo は特別な箱に入れて返送する必要があり、気軽に返送することはできません。」
Ran Qi さんの経験は特別なケースではありません。別の消費者、Yao Shou さんも長い間待っています。
「「バタン」という音とともにひび割れてしまうまで、3 回開閉していない可能性があります。」姚寿氏は燕金融の記者に語った。 10月27日に彼女はこの折りたたみモデルを購入した。購入して1時間も経たないうちに画面が故障してしまいました。彼が共有した写真では、画面の左半分が光らなくなりました。右半分の下側、中央のヒンジから画面の端まで、明らかなドット抜けと白い線が通っています。
内部には白い線が貫通しています/写真提供: 取材対象者
Yao Shou さんは、携帯電話を修理に出したと言いました。しかし、Ran Qi と同様に、交換や返品の責任を負う前に、評価が完了するまで待つ必要があります。検査官は本人確認作業が完了するまでに約３～４週間かかると告げた。
アフターサービスのために返品または交換する前に画面の故障を特定する必要がある理由は、主に携帯電話の品質上の問題によって引き起こされたのか、人的要因によって引き起こされたのかを区別するためであると理解されています。多くの携帯電話修理業者はヤン・ファイナンスの記者に対し、故障が人的要因によるものであれば、保証期間内であっても返品や修理サービスは自費で行う必要があると語った。
ヤン・ファイナンスの記者は、消費者としてアップルストアの従業員に質問しました。この従業員によると、iPhone Duoにはデフォルトで1年間の保証が付いているが、保証の対象となるのは人間以外の品質問題のみだという。さらに従業員は、画面にドット抜けや液漏れなどの問題がある場合は、まず外力が原因かどうかを確認する必要があると述べました。手動で壊した場合は、自己負担で対処する必要があります。 iPhone Duoの画面交換費用は約7,000～8,000元です。
問い合わせの結果、Apple 公式 Web サイトの保守サービスによると、iPhone Duo の画面修理の見積もり価格は、外部画面が 3,198 元、内部画面が 7,998 元であるとのことです。折りたたみスクリーンの場合、電話機を折りたたんだとき、外側のスクリーンは片面スクリーンになります。内側の画面は、電話機を広げた後の大きな画面です。現在、消費者がインターネット上で共有している画面の故障のほとんどは、基本的に内部画面が原因です。
最も低い構成の iPhone Duo の価格 (7,998 元) を計算すると、画面の修理価格は携帯電話の販売価格のほぼ半分になります。自己負担となると、確かに消費者にとってはかなりの出費となります。さらに重要なのは、自費修理と「検査待ち」の無料返品・交換との境界があいまいであることだ。
安邦シンクタンク（成都）研究センターの副研究員であるLiu Qi氏は、Appleにとって画面故障の問題の原因と、内部生産と外部要因がどれだけ原因を占めているかを調査するのに時間を費やす理由があるとYansai Finance記者に語った。しかし、第一世代の折り畳み機が発売されたら、アップルはそのような問題に対してより多くのアフターサービスを提供するべきである。これは、次世代の折り畳み機を含む市場の評判の安定を維持するために極めて重要である。
「目の前の小さな利益に集中し、市場の評判を放棄し、消費者の心の中の信頼を放棄することはできません。」劉琦は言った。
現在、Ran Qi は 12315 にレポートを提出しています。Ran Qi は、10 年以上 Apple のエコロジー ユーザーであり、最後の携帯電話は新しい iPhone 18 Pro Max であると述べました。しかし、画面の故障に遭遇した後、彼は Apple のサービスにも失望しました。
同氏は、Apple 初の折りたたみモデルとして、価格が高いこともあり、Apple は正式に発売する前に関連技術とサービスを改善する必要があり、「我々を試行錯誤の対象にしてはいけない」と考えています。
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なぜ壊れたのですか?
史上最も高価な Apple 携帯電話ですが、なぜ数回開くと画面が損傷するのでしょうか?
現時点では、Apple は正式な理由を発表していません。ただし、多くの機能はこの携帯電話のヒンジ設計の問題を示しています。
ヒンジは、折りたたみ式携帯電話の中核となる機械構造の 1 つです。スクリーンをサポートし、開閉動作を実現し、スクリーンの曲げ半径を制限する役割を果たします。ヒンジは、スクリーンを曲げたときの力の分布を直接決定します。設計が適切でないと、使用中に画面のひび割れや剥離などが発生しやすくなります。
消費者から寄せられた情報によると、被害は主に内側のスクリーンの折り目部分付近に集中しています。一部の消費者は正常に開閉した後に漏れを発見したり、一部の消費者は異音を聞いて画面が故障したりしました。とはいえ、この問題は落下、水の浸入、または重大な外力の後に必ずしも発生するわけではなく、むしろ構造的な信頼性の問題となります。
ソーシャル プラットフォームでは、消費者ごとに被害状況が異なります
iPhone Duo のリリース後、サードパーティの分解機関である iFixit は、分解画像と CT スキャンを使用して、Apple の折り畳み式モデルについて、折り畳んだときにヒンジの支持構造が設計どおりに「崩れない」場合、折り目部分に局所的な圧力が形成され、応力集中が発生する可能性があることをシミュレーションおよび推測しました。
TrendForce Consulting は、iPhone Duo の内部画面がカバー プレート、光学接着剤、OLED ディスプレイ、パッケージングなどの多層材料で構成されていることにもレポートの中で言及しています。展開すると、水滴型のヒンジが画面を適切に保持し、閉じたときにスペースが確保されます。中央サポートのセットバックが不十分な場合は、追加の接触がローカルで発生します。
同様に、Liu Qi 氏も、問題はキャッシュ構造とヒンジの間にあると考えています。
しかし、同氏はヤン・ファイナンスに対し、アップルの折りたたみスクリーンの画面故障問題は「ブラック・スワン」事件ではなく、実際には業界のルールに沿ったものであると指摘した。
Apple が折りたたみ式スクリーンを発売する前、Android モデルの折りたたみ式スクリーンは長い間ヒンジの問題に悩まされていました。精密機械加工コンポーネントであるヒンジには、十分な長さの検証サイクルと十分な数の検証が必要です。 Android とは異なり、比較的遅れて折りたたみスクリーンの道に参入した Apple の場合、製品検証に新たな影響を与える要素もあります。
2026 年 9 月 9 日、米国カリフォルニア州クパチーノで折りたたみ式携帯電話 iPhone Duo が撮影されました/出典: 新華社
Liu Qi は、Apple の折りたたみスクリーンの品質管理に影響を与える要因を 3 つのカテゴリに分類しました。
まず、後発である Apple が、Samsung と Huawei がすでに開拓した市場を掌握したいのであれば、製品をより軽く、より薄く、しわを少なくしなければなりません。そうしないと、Apple は競争上の優位性を失うことになります。 「しかし、軽さと薄さは、品質管理のリスクが高まることを意味します。」
第二に、Apple には固定リリースと量産期間があります。 Appleは資本市場の信頼を支える新製品を必要としている。屏風がどれほど複雑であっても、そのペースに追いつく必要があり、製品の検証サイクルは簡単に短縮されます。
第三に、同社初の折りたたみスクリーンとして、今回 Apple が関与した極薄ガラスとカスタマイズされたヒンジのサプライヤーは、Android 折りたたみスクリーン システムに長年携わってきたメーカーではありません。 Apple のサプライチェーン管理能力は非常に強力ですが、新しいサプライヤーと新しいモデルの統合にはまだ試行錯誤の余地が必要です。
Liu Qi 氏は、Android を例に挙げて、通常、歩留まりが安定するまでに Android の折りたたみ画面を 2 ～ 3 世代繰り返す必要があることを思い出させました。 Appleの過去のキャンディーバーモデルの歩留まりは長い間90％を超えており、第1世代の折りたたみ式スクリーンは一夜にしてこのレベルに到達することはできません。
折りたたみ式携帯電話の内部構造を見る訪問者/新華社記者チェン・ミンによる写真
TrendFore は、次に Apple がヒンジのストローク、サポートの高さ、その他のコンポーネントの協調制御において技術的な改善を行うと予想しています。 Liu Qi氏はまた、生産面から見て、Appleは歩留まりを最適化するためにプロセスを調整し、部品を迅速に反復する必要があると述べた。同時に同氏は、アップルも評判への影響を避けるために、できるだけ早く妥当な保証計画を明確にし、保存期間を延長する必要があるとも付け加えた。
10 月 26 日、Apple は iPhone Duo に関する声明を発表しました。 Apple は、少数の iPhone Duo デバイスに内部画面の問題があることを認識しており、表示の問題が発生したユーザーは AppleCare に連絡して交換を依頼する必要があると述べました。
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「後発者」でも「他人をコントロール」できるでしょうか?
実際、Apple が折りたたみスクリーン市場に参入したとき、Android と他の陣営はすでに長年にわたって折りたたみスクリーンの開発に取り組んでいました。
OPPO はかつてウォーター ドロップ ヒンジを業界の主流にしました。
ファーウェイは、超ハイエンド製品に焦点を当てた「三つ折り」折りたたみモデルを発売しました。
サムスン、チタン合金ソリューションを折りたたみスクリーンに統合;
他のメーカーも、薄さ・軽さ、画質、コストパフォーマンスなど、さまざまな面で努力をしています。
現在、屏風市場、特に中国の屏風市場で、Apple は啓蒙を待つブルーオーシャンではなく、すでに先頭に立って熾烈な競争を繰り広げているベテラン集団に直面しています。
スペインのバルセロナで開催された 2025 年モバイル ワールド コングレスで、ファーウェイの 3 つ折りスクリーン携帯電話をチェックする人々 / 写真提供：新華社通信記者 Zhao Dingzhe
データによると、2025 年に中国は前年比 42% 増の約 892 万台の折りたたみ式スクリーンを出荷し、そのうち 70% 以上をファーウェイが占めると予想されています。世界市場では、2025年には約1,983万台の折りたたみ式スクリーンがあり、サムスンが約35％、ファーウェイが約23％を占める。
Apple の折りたたみスクリーンが既存メーカーのシェアを獲得するのは容易ではないことがわかります。
TrendForce のデータによると、世界の折りたたみ式携帯電話の出荷台数は 2026 年に約 2,020 万台となり、2025 年からわずかに 0.5% 増加すると予測されています。 Apple、Android、その他のブランドを除く合計は約 1,520 万台となり、前年比 20% 以上減少します。同庁は、Appleが2026年にiPhone Duoを約500万台出荷し、初年度の市場シェアは約24.8％になると予測している。
これは、Apple が最初の年に得たのは増加ではなく、新しい市場を完全には開拓できなかった Android 陣営の調整後の株式シェアであったことを意味します。
世界の折りたたみ式携帯電話市場シェアの推定/出典: TrendForce
市場は成熟しているのに、なぜ今 Apple が登場したのでしょうか?
Liu Qi 氏は、一方で、オリジナルの iPhone の革新性で驚きを生み出すのは難しく、オリジナルのテクノロジーを反復する限界コストが徐々に高くなってきていると考えています。
その一方で、上場企業である Apple は、株主に新たな成長点を証明し、特に新 CEO の John Ternus が就任して以来、新たな業績成長の余地を模索する必要があります。この屏風は、形状の変化が直感的であること、サプライチェーンにアップグレードストーリーがあること、価格がハイエンドの階層化にも対応できること、という 3 つの条件を満たしています。現在の折りたたみ式スクリーンヘッドの市場シェアはサムスンとファーウェイによって占められていますが、残りの市場シェアは依然として性能向上に適した領域です。
「Apple の最大の利点はその信頼性にあります。その信頼性はサプライチェーンの利点と世界的なブランドに由来しています。」 Liu Qi氏はYan Finance記者に対し、折りたたみスクリーン市場に参入するAppleの利点を説明した。
2026 年 10 月 23 日、消費者は北京市朝陽区の Apple ストアで新しい折りたたみ式携帯電話 iPhone Duo を体験しました/写真提供: 新華社通信記者呉清豪
Liu Qi 氏は、取引相手としてのサムスンのリソースは徐々に AI とコンピューティング能力に傾いており、他のメーカーの国際的なレイアウトは Apple ほど優れていない、と述べました。今後、屏風市場は混乱した競争パターンを形成すると予想されます。
iPhone Duo の起動はスムーズではありませんでした。
新製品の大量生産における自然な歩留まりの問題に直面し、長年この分野をリードしてきた Android の競合他社に遭遇し、イノベーションを求める一方で競争が激しい消費者市場に遭遇しました。
屏風の話は新しいものではありませんが、Apple の屏風トラックへの長い取り組みはまだ始まったばかりです。第 1 世代製品のパフォーマンスが iPhone Duo の最終的な結果を直接定義することはできません。しかし、この混乱は間違いなく、Apple が新たな事業を立ち上げることへの警告である。新製品と新たな成長は、最終的には製品自体、サプライチェーンプロセス、ユーザーの権利と利益に回帰しなければならない。
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