7月15日にネット上で報じられた9C7760便の状況を受けて、春秋航空は公式に次のような記事を発表した。検証の結果、この報告は虚偽であることが判明した。7月15日、交通規制の理由により、9C7760便は蘭州発上海虹橋行きの便が20時50分まで延期されました。
航空機の地上走行中に一時的な機械的故障が発生しました。乗務員は手順に従って問題を迅速に処理し、航空機をターミナルにタクシーで戻し、乗客が降機できるように手配しました。
春秋航空は、航空機は廃棄処理中も地上にあったと述べた。報告書にあるように「地面から」飛び立ったわけではなく、報告書にあるように「直撃した」わけでもない。この報告書は事実と完全に矛盾しています。
春秋航空は直ちに機材を変更した。飛行機は同日22時45分に離陸し、乗客は無事目的地に届けられた。
当初は19時40分出発予定だったが、その後20時50分に変更され、最終的に22時44分に離陸したことが分かる。
