先ほど、Xiaomi の広報担当者が、最近インターネット上で出回っている「Xiaomi SU7 の自動運転」事件について報告しました。最近インターネット上で出回った「Xiaomi の車が突然勝手に走り出す」関連の動画を受けて、当社はこの事件を非常に重視しており、直ちに特別作業グループを設置し、ユーザーとの調査と検証を行っています。
双方は、ユーザーが承認したモバイルAPPの操作ログ、車両データなどを通じて一つ一つ検証し、統一された結論に達しました。「車両のバックグラウンドデータをiPhone 15 Pro Maxの操作ログ、応答時間、車両の駐車指示と照合することで、車両の品質の問題を排除できます。」
調査の際にユーザーの同意を得た上で、車両バックグラウンドデータの認可と、車両制御権限を持つ携帯電話2台の操作ログを取得しました（2台の携帯電話は、女性の車所有者のiPhone 16 Proと男性の車の所有者のiPhone 15 Pro Maxで、対応するデバイスモデル識別子はそれぞれiPhone 17,1とiPhone 16,2です）。
車両の背景データは、ユーザーが指定した時間枠内で、車両は iPhone 15 Pro Max から駐車支援コマンドを受信し、駐車支援機能を起動し (起動条件は車両が携帯電話の Bluetooth 接続の近距離内にある必要があります)、駐車スペースから駐車を開始します。。
ユーザーからのフィードバックに応えてオンラインカスタマーサービスとやり取りをしていたところ、iPhone 16が駐車支援コマンドを発行したという。
検証後、ユーザーとのコミュニケーションの過程で、オンラインカスタマーサービスがデバイスモデル識別子（iPhone 16,2）と対応するデバイスモデル（iPhone 15 Pro Max）を混同したため、ユーザーの誤解が生じ、不正確な情報が提供され、一連の誤解が発生しました。この点についてはお詫び申し上げます。今後のサービスプロセスにおいて改善を続けてまいります。。
Xiaomi Auto は常にユーザーの安全性とユーザー エクスペリエンスを最優先事項として考えています。ご清聴とご支援に感謝いたします。
