マイクロソフトの委託を受けた国勢調査全体の新しい報告書によると、英国の従業員の間での「シャドウAI」の使用は経済を何十億ポンドも節約したが、差し迫ったセキュリティ上のリスクももたらしているという。 「シャドウAI」とは、従業員によるAIツールの不正使用を指し、企業の情報セキュリティとプライバシーに脅威を与えます。この報告書は2025年10月に実施され、英国の従業員2,003人が対象となった。

その結果、回答者の 71% が会社によって承認されていない消費者向け AI ツールを使用したことがあり、従業員の 51% がこれらのツールを毎週使用していることがわかりました。 AIツールの主な利用用途はコミュニケーション（49％）、資料作成（40％）、財務関連業務（22％）など。

報告書は、AI によって従業員の管理業務が大幅にスピードアップしていると指摘しています。データによると、英国の従業員は毎週平均 7.75 時間の事務作業を節約でき、これは国民経済にとって年間を通じて累計 121 億時間、約 2,080 億ポンド相当の節約に相当します。

AI の使用は、IT と電気通信、販売、メディアとマーケティング、建設とエンジニアリング、金融と保険などの分野で最も一般的です。 AI ツールは大幅な効率向上をもたらしましたが、入力された企業データや顧客データのプライバシーを懸念している従業員は 32% のみで、AI アプリケーションが企業 IT システムにもたらすセキュリティ リスクを懸念している従業員は 29% です。

同レポートでは、従業員がこれらのツールを選択する最大の動機は「使いやすさと利便性」(41%)であり、2番目に大きな理由(28%)は自社が正式なAIオプションを提供していないことも示している。従業員は、AI によってワークライフ バランスの改善 (37%)、新しいスキルの学習 (31%)、より有意義な仕事に集中できる (28%) ための時間を節約できると期待しています。

AI に対する認知的態度に関しては、肯定的な見方が増加しており、従業員の 57% が楽観的、興奮、または自信を表明しています (1 月はわずか 34%)。また、企業が AI を使用する理由についてもより明確に理解されており (43%、年初の 24% から大幅に増加)、従業員の 39% が AI が会社の成功に不可欠であると考えています (年初はわずか 18%)。

Microsoft UK and IrelandのCEOであるDarren Hardman氏は、「英国の従業員は、生産性と創造性を解き放つために前例のない熱意を持ってAIを採用している。しかし、熱意だけでは十分ではない。企業は、使用するAIツールが家庭での娯楽のためだけでなく、職場向けに設計されていることを確認する必要がある。メッセージは明白だ。エンタープライズグレードのAIだけが、従業員が必要とする機能と、組織が備えなければならないプライバシーとセキュリティ保護の両方を提供できるのだ。」と述べた。

このレポートは最後に、従業員が AI に対してますます前向きな態度をとっているものの、自分のポジションが置き換えられるリスクには依然として注意する必要があることを思い出させています。本来は複数の従業員が必要だった仕事を AI によって 1 人で引き受けることができ、その結果ポジションが削減される可能性があります。現在、AI は一定の雇用の喪失を引き起こすと考えられていますが、同時に新しい雇用も創出され、元のポジションの従業員が新しい分野に異動する可能性もあります。