Meta は最近、アウトソーシング会社である Sama との提携を密かに終了しました。同社は、Meta の生成 AI システムのトレーニング資料を提供するために、Ray‑Ban スマート グラスによって収集された画像データの使用を委託されていたからです。その後、サマ社は従業員1,108人の解雇を発表したが、そのうちの何人かは、レビューしたビデオに極私的なコンテンツが大量に含まれていることをメディアに暴露したため、「報復」として解雇されたと述べた。
この事件が初めて発覚したのは今年2月。ケニアのナイロビにあるSamaの従業員らは、スウェーデンの新聞2社に対し、自分たちの仕事にはスマートグラスからのビデオにラベルを付ける作業が含まれており、多くの場合、映像に映っている人々は撮影されていることに気づかずに作業していたと語った。これらのレイバン スマート グラスには AI アシスタントが組み込まれており、音声とビデオを継続的に記録する必要があります。その一部は AI トレーニング データとして使用され、AI が理解するのが難しいコンテンツはヒューマン アノテーターによって補足および改善されます。
Metaは、利用規約で関連データがどのように使用されるかをユーザーに説明しており、メガネはAIモードを有効にする前にユーザーから明示的な許可を取得する必要があると述べた。しかし、サマの複数の従業員は、彼らが接触した映像には銀行口座や個人的な会話などの財務情報だけでなく、バスルームでの裸の映像や親密な行為のシーンも含まれており、日常的なデータ収集における公衆の認知限界を明らかに超えていたと述べた。
調査報道が発表された後、メタ社は「メタ社の基準を満たしていない」として、サマ社との契約を解除すると発表した。サマは即座に、その仕事の品質が「標準以下」であるという正式なフィードバックは一度も受けたことはないと答えた。同時に、一部の従業員は、同社がセキュリティ対策の強化という文脈で、従業員にほとんど何もせずに「仕事」をさせていたことを明らかにし、内部調査を利用してメディアにニュースを伝えた「内部告発者」を標的にした疑いがあると明らかにした。
サマ氏がAI関連の労働と倫理に関する論争に巻き込まれるのはこれが初めてではない。カリフォルニアに本拠を置くこのアウトソーシング会社は、2022 年に正式に開始される ChatGPT のトレーニング サービスを提供するよう OpenAI から委託されました。チャットボットによって出力される有害なコンテンツを減らすために、サマはケニア人の従業員が 1 日あたり 2 ドル未満で、非常に影響力のあるテキストと画像のコンテンツを長時間レビューしてフィルタリングできるように手配しました。関連業務が従業員の精神的健康に明らかな害を及ぼすことが暴露された。同年、メタ氏とサマ氏は、誤解を招く求人広告を通じて従業員を募集したこと、偽装人身売買を構成したこと、労働組合を結成しようとした労働者を解雇したことでも起訴された。
この事件により、労働者の権利問題に加え、スマートグラスのプライバシーリスクが改めて浮き彫りになった。 Google Glassの時代にはすでに、公共の場で「目に見えない監視」が行われる可能性があるため、その録画機能は世論から強く反対されていました。現在、メタ社がより控えめで普段使いのメガネの外観に近い製品でこのカテゴリーを「再起動」した後、一部のユーザーが裁判中にメガネを着用しているところを写真に撮られたり、一部のユーザーは警察活動中に録音を可能にしたり、学生が試験でカンニングにスマートグラスを使用していることが判明したりしている。
ウェアラブル デバイスの人気が高まる中、他のテクノロジー大手もその導入を加速しています。報道によると、Appleは現在、メタのレイバン製品と真っ向から競合することを目指して、4つものスマートグラスのデザインをテストしているという。 AI とセンシング デバイスの緊密な統合の傾向に伴い、革新的なエクスペリエンス、個人のプライバシー、労働者の権利の間のバランスをどのように取るかが、テクノロジー業界にとって避けては通れない中心的な問題になりつつあります。