中国東方航空は5月2日午後、公式に声明を発表し、「本日、成都発上海行きの同社便が着陸後、機体スタンドに近づくためにゆっくりと地上走行中に機械の故障が発生した。乗務員は手順に従って直ちに問題に対処した。最終的には機体と橋との部分衝突となった。機内の乗客は安全で、秩序ある方法で降機した。事故の具体的な原因は調査中である。今回の件で乗客の皆様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫びする」と述べた。
5月2日朝、中国東方航空MU5406便が上海虹橋国際空港に着陸し、ドッキング中のT2ターミナル橋に衝突した。
