複数のネチズンによると、12月30日の北京発成都行きの飛行機で、男性はファーストクラスのチケットを2枚だけ購入したが、3人分の座席を確保しなければならなかった。彼は乗務員とも衝突し、その結果飛行機がキャンセルされた。 300人以上が何の補償も受けられずにチケットを変更しなければならなかった。ネチズンによって公開されたテキスト、写真、ビデオから判断すると、男性は、自分と2歳の息子用にファーストクラスの航空券2枚、乳母用にエコノミークラスの航空券1枚の計3枚の航空券を購入した。しかし、子供が泣くのが心配だったので、ナニーをファーストクラスにアップグレードしてほしいと頼んだ。
男性は乗組員に対し、子供たちから常に目を離さず、動いたり泣いたりしないよう求めた。そうでなければ、彼は苦情を提出するだろう。彼はまた、携帯電話を使用して乗組員をフラッシュで撮影した。
乗組員らは男性の理不尽な要求に応じず、根気強く説得したが、男性は無視した。
その後、警察が到着し、丁寧に説得してくれました。乗客からもアドバイスの言葉が寄せられたが、男性はそれを無視した。彼は、スチュワーデスが子供を産んだことも、母親になったこともないと発言して、そのスチュワーデスを侮辱さえした。
男は午後１１時ごろから午前１時半ごろまで騒ぎ、飛行機から降りようとしなかった。
結局、フライトはキャンセルされ、乗客全員がフライトを変更しなければならなくなりました。
ファーストクラス乗客の趙さんはこう明かした。誰も補償を受けられず、乗客全員が遠くのホテルに行って一晩ベッドを共有しなければなりませんでした。
ネットユーザーの記述情報から判断すると、この便は中国東方航空 MU6797です、北京大興空港を23時05分に離陸し、翌日1時50分に成都天府空港に着陸する予定です。
状況の問い合わせにより、12月30日の中国東方航空MNU6797便が確かにキャンセルされたことが示され、一部の乗客もコメントでこの出来事について説明した。
現在、中国東方航空はいかなる公式の反応も出していない。