2023年10月に中国の香港で包括的なレイアウトを完成させた後、美団はフードデリバリープラットフォームKeeTaの最初の成績表を発表した。 Cailian News の記者は Meituan から、現時点で KeeTa が 130 万人以上のユーザーによってダウンロードおよび登録されていることを知りました。加盟店の運営レベルでは、KeeTa プラットフォームの加盟店は数か月で平均 30% 以上のペースで成長し、10,000 近くの加盟店がプラットフォームに定着しました。 11 月の注文量に基づくと、KeeTa は香港の総注文量の約 30.6% を占め、その市場シェアは Deliveroo の 27.9% を上回り、その後、香港で 2 番目に大きいシェアとなりました。
情報筋によると、KeeTa は香港での通常営業を実現して以来、前月比 30% 以上の成長を維持しているという。
シンクタンク、ホエール・プラットフォームの専門家でエンジェル投資家の郭濤氏によると、美団が香港で成功したのは主に以下の理由による。第一に、美団の豊富な経験と国内市場での成功事例が参考になる。第二に、美団は香港市場に対する深い理解と正確な把握により、参入ポイントを迅速に見つけ、効果的な市場戦略を策定することができます。第三に、Meituan の強力な技術力と運用能力により、短期間での急速な拡張とサービス品質の向上が可能です。
本日終値で美団の終値は77.8香港ドル、時価総額は4,858億1,200万香港ドルで、0.39％微増となった。年初に３日連続で下落した後、上昇したのは今年初めて。
美団、香港の食品宅配市場に混乱をもたらす
2023 年 5 月 21 日、Meituan は中国の香港で新しい食品配達プラットフォームである KeeTa を正式に開始しました。 Foodpanda と Deliveroo という 2 つのプラットフォームは、すでに香港のフードデリバリー市場で上位の地位を占めています。
「美団の香港展開は偶然ではない。」中国情報協会の常務理事で国燕新経済研究院の創設所長である朱克力氏は新消費日報の記者に対し、香港は国際金融センターであり、アジアの重要なビジネスハブとして、成熟した消費市場と発達したサービス産業を有しており、国際ビジネスを拡大したい企業にとっては魅力的であると語った。 Meituan がフードデリバリー事業の最初の目的地として香港を選んだのは、間違いなく市場の可能性と戦略的地位のためです。
美団は以前、KeeTaが香港で段階的な拡大戦略を採用し、人口密度の高い旺角と太角咀地域を最初の目的地とし、その後2023年までに香港のカバーを完了することを計画していた。
2023年10月、美団は金融AP通信の記者に対し、香港の全地区の開設が完了したことを明らかにした。 1 か月も経たないうちに、KeeTa の注文量の伸びは加速し続け、その注文量は元の業界で 2 位の Deliveroo を上回りました。
MeasurableAIの2023年11月のテイクアウト注文データによると、現在、香港のテイクアウト市場は4：3：3のパターンを示している。 11月の注文量に基づくと、KeeTaは香港の総注文量の約30.6％を占め、その市場シェアはDeliverooの27.9％を上回った。フードパンダのシェアも以前の60％から41.6％に低下した。
現在、KeeTa は香港をカバーするという目標を半年余りで前倒しで達成することができ、約 31% の市場シェアを獲得していますが、これは C 側の補助金と無関係ではありません。
ユーザー側では、FoodpandaやDeliverooは単価や配送料の高さなどに常に問題を抱えていたと伝えられている。このうち、各注文ユーザーは15〜20香港ドルの配送料を支払う必要があります。
KeeTa がオンラインになった後、これを新規顧客を引き付けるための入り口として利用しました。たとえば、「One Billion Rewards」プログラムを開始し、新規登録ユーザーごとに複数の大型割引クーポンや送料無料クーポンを含む 300 香港ドルの新規割引ギフト パッケージをプレゼントしました。同時にKeeTaは、ユーザーが35香港ドルでテイクアウトを注文できる「香港ショッピング」などの運営活動も開始した。
配送面に関しては、KeeTa は香港本土市場における Meituan Waimai の「インボリューション」機能を再現しました。
Foodpanda と Deliveroo の平均配達時間は約 30 分ですが、配達までに 1 ～ 2 時間かかることもよくあります。これを受けてKeeTaは香港で「納期厳守保証」サービスを開始し、納期遵守率は98％以上、平均配達時間は約29分で実現した。 KeeTa のライダーへの報酬計算によると、洗練された運営と効果的な補助金戦略により、二輪車ライダーの月収は約 35,000 香港ドルとなり、他のプラットフォームと比べて若干高く、ライダーのモチベーションの向上に貢献しています。
Meituan が開示したデータによると、香港における KeeTa の毎日の新規ダウンロード数は 10,000 件を超えています。これまでに 130 万人以上のユーザーがダウンロードして登録しています。
海外での「現地化」は依然として課題
実際、海外進出は美団が常に伝えたかった「新しい物語」です。美団が海外で取り組んだ最初の事業は食品配達ではない。美団ワイン・トラベル部門は早くも2016年10月に海外宿泊プロジェクトチームを設立し、多くの著名な海外ホテルサプライヤーと協力関係を結び、代理店流通を通じて海外ホテル市場に参入した。 1か月後、美団は国際航空券リソースを統合し、航空券サプライチェーンを改善するために深セン航空を買収した。
2017 年 2 月
ホテル・観光事業グループは、海外宿泊事業の正式な概要を発表した。当時美団は、世界約100カ国の5000以上の都市にある12万以上のホテルが美団と点評のアプリを立ち上げたと発表した。 2017 年 4 月、Meituan の CEO である Wang Xing は、Guiling New Economy 100 2017 CEO Summit で、インターネット後半における 3 つの最もエキサイティングな機会は「空へ、地上へ、そしてグローバリゼーションへ」であると述べました。同時に、中国の大手インターネット企業は次のように述べた。
中国市場に依存して一定の成果を上げることはできるが、長期的には、「外に出て」より大きな市場や経済にサービスを提供できなければ、依然として十分な競争力を維持することは難しいだろう。
2023年第2四半期の財務報告に関する電話会議で、MeituanのCEO、Wang Xing氏は海外市場についての確固たる楽観的な見方を表明した。 「人々は常に食事をしたいと思っている」と彼は信じているので、フードデリバリー業界はまだ良い機会です。
「地元の人々にとっては海外に行く大きなチャンスもあります。海外市場の広大な空間は企業に無限の発展スペースを提供します。」郭濤氏は新消費者記者に対し、企業は海外進出することで国際化レベルをさらに向上させ、競争力を高めることができると語った。第三に、海外進出は、企業がより多くのリソースと機会を獲得し、より大きな発展を達成するのにも役立ちます。
明らかに、海外進出は美団にとって今後の重要な方向性となっている。しかし、美団の海への道は簡単ではありません。
香港の消費者が食品をテイクアウトするという広範な習慣を短期間で形成するのは難しいことを指摘しなければなりません。美団にとって補助金だけに頼って市場シェアを獲得するのは非現実的であり、長くは続かない可能性がある。
郭濤氏はまた、美団の海外での現地生活には、文化の違い、法律や規制、市場競争、その他の側面で今後も困難が残るだろうと考えている。
郭濤氏は記者団に対し、地域ごとの文化の違いは製品やサービスの受け入れに影響を与える可能性があり、企業には十分な理解と適応力が求められると語った。次に、地域によって法律や規制も異なるため、企業は海外進出の際にはこれを十分に理解し、準備する必要があります。第三に、市場競争も重要な困難です。熾烈な市場競争の中でいかに目立つかは、あらゆる企業が直面するべき課題です。