3月15日のニュースによると、CCTVの315ガーラは、BMWの新車からトランスミッションシステムから鋭い摩擦音や金属衝突音などの異音が頻繁に発生していることを明らかにした。 BMWオーナーが提供したビデオでは、車がRとDのギアを切り替えるときに、トランスミッションシステムからの鋭い摩擦音と金属の衝撃音がはっきりと聞こえます。
多くの BMW 530Li オーナーにインタビューした後、CCTV 記者は全国の多くの BMW 4S 販売店も訪問しました。 BMW 4S 販売店のスタッフは、BMW 530Li モデルのドライブ シャフトの異音の問題を避けませんでした。整備スタッフも記者に対し「ドライブシャフトは交換できるが、返品や交換はできない」と率直に語った。
調査の結果、ドライブシャフトの異音の問題は、ドライブシャフトを新品に交換しても完全に解決できないことが判明した。 BMWメーカーや各種4S販売店もこのことはよく知っています。車の所有者は、ドライブシャフトにこのような原因不明の異常音が存在する限り、それは安全上の問題であると信じています。 BMWメーカーには真実を究明し、車の所有者に明確な答えを与える責任と義務がある。
315パーティーで明らかになった問題を受けて、BMWは声明を発表し、以前に技術検証を実施し、この現象は走行の安全性に影響を与えるものではなく、メンテナンスによって解決できることを確認したと述べた。 BMW は関連するすべてのメンテナンス費用を負担します。今後も技術的な検討と徹底した分析を実施し、消費者にご満足いただける回答を提供してまいります。ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。 BMW は今後も「顧客中心」の目的を堅持し、消費者の権利と利益を効果的に保護し、消費者に高品質のサービスとサポートを提供していきます。