何百人ものユーザーがソーシャルメディアやAppleサポートで、新しいiPhone 15 ProとiPhone 15 Pro Maxを触ると異常に熱く感じると苦情を述べている。一部のユーザーは、華氏100度（摂氏38度）をはるかに超える結果を示したiPhoneの温度計の測定値の写真さえ投稿した。 Appleは土曜日、新しいiPhoneを触ると過熱しているという最近の主張はソフトウェア関連のバグが原因であり、間もなく修正されると述べた。
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同社によると、最新のiOS 17ソフトウェアのバグと一部のサードパーティ製アプリがシステムに過負荷をかけているため、ユーザーデータのセットアップと復元に時間外に作業するため、最初の数日間はデバイスが熱くなる可能性があるという。
Appleは声明で、「バックグラウンドアクティビティの増加により、セットアップまたは復元後の最初の数日間はデバイスが温かく感じる場合がある」と述べた。 「また、一部のユーザーに影響を与えるiOS 17のバグも発見しました。ソフトウェアアップデートで解決される予定です。」
Appleは、iPhoneの過熱を引き起こすアプリの開発者と協力し、修正プログラムをリリースすると述べた。一部のユーザーは、MetaPlatforms の Instagram アプリと Uber アプリに問題を発見しています。
Appleは、発熱の問題がiPhone 15 Proシリーズのハードウェアに関連していることを否定しています。今後のソフトウェア修正には、最新モデルのプロセッサの速度を低下させることは含まれないと同社は述べた。
この最新のハイエンド デバイスは、iPhone 用として初めてチタン フレームを採用し、ゲーム パフォーマンスを向上させるために強化されたグラフィック コンポーネントを備えた A17Pro チップを備えています。一部の研究者は、これらのハードウェアの変更が問題の原因である可能性があると述べています。
AppleはiOS 17ソフトウェアアップデートのリリース時期や、どのバージョンが搭載されるかについては明らかにしていない。同社は先週、iOS 17.1の最初のベータ版をアプリ開発者向けにリリースした。このバージョンは 10 月後半にリリースされる予定です。