一部のネチズンはソーシャルメディアに苦情を投稿し、フリギーがチケットを払い戻した際に何者かが彼の身元情報を利用して医療記録を偽造したと主張した。ネチズンはこう言いました。私は昨年Fliggyでチケットに685元を支払いました。予期せぬ出来事があり、ホームで切符をキャンセルしたところ、払い戻し手数料385元が差し引かれました。規則によれば、このお金は航空会社が徴収することになっています。

しかし約1年後、このネチズンは警察から、病気による全額返金の資格を航空会社にだまし取るために医療記録を偽造した疑いがあるという通知を受け取った。

その後、ネットユーザーがフリギーに緊急連絡したところ、この事件は第三者の発券会社によって引き起こされ、航空会社から払い戻し手数料385元を騙し取られたことが判明した。

記者はFliggyのスタッフから検証の結果、この問題はサプライヤーが法を犯し、規制に違反して証明書を偽造したことが原因であることを知った。フリッギーはサプライヤーに罰金を科し、今年4月にサプライヤーを排除し、すべての協力関係を打ち切った。

同時に、Fliggyはネットユーザーの手数料損失を返金し、その他の損失を補填し、警察の捜査費用合計8,228.86元に協力し、ネットユーザーの理解を得た。

Fliggyは、サプライヤーが情報の偽造、私的な返品、私的な変更などの違法行為に従事することを決して許可せず、発見されたすべてのケースを厳しく調査すると述べた。

Fliggyプラットフォームでチケットを購入し、個人的な理由による払い戻しの場合、一定の手数料が請求されることを理解しています。払い戻しが航空会社によるものである場合は、異常なフライトの証拠をアップロードして提出することで全額払い戻しを受けることができます。返金は通常 7 営業日以内に元の支払いチャネルに返金されます。