ChatGPT を使用して友人にメッセージを送信することが悪い理由を科学者が明らかに

新しい調査によると、特に友人が AI が関与していることを知った場合、AI ツールを使用して友人にメッセージを書くのは最良の選択肢ではない可能性があります。調査によると、参加者はAIを使ってメッセージを書いた空想の友達を、手動でメッセージを書いた友達よりも本物ではないと評価した。

この研究の筆頭著者でオハイオ州立大学コミュニケーション学科助教授のBingjie Liu氏は、この見解は理解できるかもしれないが、その影響はメッセージの内容に限定されないと述べた。

Liu Bingjie氏は、「AI支援の情報を受け取った後、人々は友人との関係に満足できなくなり、自分の立場についてより不安を感じるようになるだろう」と述べた。

しかし、AI に対して公平を期すために言うと、テクノロジーの使用だけが人々の興味を引くわけではありません。この研究では、友人がメッセージを書く際に他の人から援助を受けていたことを人々が知った場合にも悪影響があることも判明した。人々は、パートナーや友人に、人工知能や他の人の助けを借りずに自分でメッセージを書き出す努力をしてもらいたいと考えています。

この研究は最近、Journal of Social and Personal Relationships にオンラインで掲載されました。

Liu 氏は、ChatGPT のような AI チャットボットの人気が高まるにつれて、その使用方法の問題はより関連性があり、より複雑になるだろうと述べました。この研究には208人の成人がオンラインで参加しました。参加者たちは、タイラーという名前の男と長年の友人であると告げられた。彼らは 3 つのシナリオがあると言われました。1 つは燃え尽き症候群に陥っており、サポートが必要な状態でした。彼らは同僚と衝突しており、アドバイスが必要でした。または彼らの誕生日が近づいていました。

次に参加者は、コンピューター画面上のテキストボックスに現在の状況を説明する短いメッセージをテイラーに書くように言われました。

参加者全員には、テイラーから返答が送られると言われました。これらのシナリオ中に、テイラーは最初の草稿を書きました。一部の参加者には、テイラーが適切な論調を実現するためにメッセージの修正を支援する人工知能システムを持っていると告げられ、他の参加者には執筆コミュニティのメンバーが修正を手伝ってくれたと告げられ、そして第三の参加者グループにはテイラーがメッセージの修正をすべて行ったと告げられた。

いずれの場合も、研究参加者はテイラー氏の回答を「思慮深い」など同じ評価を下した。それでも、研究参加者たちは、テイラーについて受け取ったとされるメッセージについて複雑な感情を抱いていた。 AI支援による回答を受け取った人は、テイラー自身のみが書いた回答を受け取った人よりも、テイラーの行為が適切で不適切であると考えた。

また、AIの回答では、参加者は「親しい友人としての自分のニーズ」を満たす点でテイラーを低く評価するなど、自分たちの関係に対する満足度が低くなっていた。さらに、この研究では、AI支援による回答を受け取った人は、テイラーとの関係についてより不確実であり、「テイラーは私のことを親友として好きだ」という発言についてはあまり確信が持てなかった。

AI による返信が好まれない理由の 1 つは、テクノロジーを使用してそのような個人情報を作成することは不適切であり、人間よりも劣っていると人々が考えていることです。しかしその結果、テイラーが別の人間（オンライン執筆コミュニティのメンバー）にメッセージを書くのを手伝ってくれるように頼んだことに対し、人々は同様に否定的な反応を示した。

この研究によると、人々は友人関係を維持するために第三者（人工知能や他の人間）を利用すべきではないと考えていることが判明した。その理由は、参加者は、テイラーがメッセージの作成を人工知能や他の人に頼ることで、自分たちの関係に費やす労力が少なくなったと信じていたためだった。

AIや他の人々を利用するテイラーの取り組みに対する評価が低い参加者ほど、彼らの関係に対する満足度が低く、友情についての不確実性が高くなった。

「努力は人間関係において非常に重要です」とリュー氏は言う。「人々はあなたが友情にどれだけ投資するつもりかを知りたがっています。もしあなたがAIを使って手抜きをしていると感じたら、それは良くありません。」

もちろん、メッセージの作成に AI を使用したことを友人に話す人はほとんどいないでしょうが、ChatGPT やその他のサービスの人気が高まるにつれて、人々は友人や他の人からのメッセージを読みながら頭の中でチューリングテストを実行し始めるかもしれないと彼女は指摘しました。「チューリングテスト」という用語は、アクションがコンピューターによって実行されたか人間によって実行されたかを判断できるかどうかを知りたいときに使用されることがあります。

人々はこの種のチューリングテストを頭の中で密かに実行し、情報に人工知能の要素があるかどうかを判断しようとしているかもしれません。これは人間関係を傷つける可能性があります。

答えは、人間関係の中で仕事をすることだ、と彼女は言いました。「便利だからという理由だけでテクノロジーを使用しないでください。人間関係においては、誠実さと信頼性が依然として非常に重要です。」