パンデミックによるロックダウン中およびその直後に、多くの企業がワークライフバランスと柔軟な働き方の新時代の到来を約束したことを覚えていますか? Microsoft の最新の調査によると、現在はその逆が当てはまり、ほとんどの人が 12 時間以上働いており、さらには週末にまで及んでいます。これは生産性に影響を及ぼしており、AI は状況を改善できる一方で、状況を悪化させる可能性もあります。
Microsoft の 2025 年 6 月の労働傾向指数特別レポートは、ますます多くの人々が終わりのない労働時間に追われていると警告しています。勤務日は土曜日と日曜日を含めて午前 6 時に始まり、午後 8 時以降まで続きます。
この調査結果は、世界中で集約され匿名化された何兆もの Microsoft 365 生産性シグナルに基づいており、午前 6 時にオンラインになるユーザーの 40% が電子メールをチェックしてその日の優先順位を決定していることを示しています。
すべての会議の半分は、1 日の中で最も生産的な時間帯である午前 9 時から 11 時と午後 1 時から 3 時の間に開催され、人々が本来持つ正午の生産性のピークを浪費しています。午前 11 時は、リアルタイム メッセージ、スケジュールされた会議、絶え間ないアプリケーションの切り替えがすべてここに集中するため、メッセージング活動のピーク時間でもあります。
多くの人にとって、仕事は夜遅くまで続きます。 Microsoft は、会議が午後 8 時以降に開催されていることを発見しました。昨年に比べて16%増加しました。さらに、従業員は現在、コア勤務時間外に平均 50 件を超えるメッセージを送信しており、現役従業員のほぼ 3 分の 1 (29%) が午後 10 時までに受信箱をチェックしています。
週末は休息がほとんどありませんでした。従業員の約 20% は土曜日と日曜日の正午前に電子メールをチェックし、5% 以上が日曜日の夜に電子メールを処理します。
データによると、平均的な従業員は 1 日に 117 通の電子メールと 153 通の Teams メッセージを受信します。つまり、Microsoft 365 を使用している従業員は、2 分ごとに会議、電子メール、通知によって中断されることになります。
当然のことながら、従業員のほぼ半数とリーダーの半数以上が、自分たちの仕事が整理整頓されておらず、分散していると感じています。
Microsoft は、人工知能はこの終わりのない労働時間から抜け出す方法を提供するだけでなく、既存のシステムの動作を高速化することもできると述べています。同社は、AI とエージェントを導入して価値の低いタスクを合理化し、作業の 20% が結果の 80% を生み出す「80/20」原則に重点を置くことを推奨しています。さらに同社は、厳格な組織構造から、人工知能によって補完された機敏で結果重視のチームに移行することを推奨しています。
人工知能エージェントは、この終わりのない労働日の解決策としてレポートの中で繰り返し強調されています。もちろん、人間が失業する可能性があることには言及していません。
長時間労働、特に休まずに働くと生産性に悪影響を与える可能性があることが研究で示されたのはこれが初めてではない。別のレポートによると、最も生産性の高い労働者の休憩時間は 75/33 で、75 分間勤務し、33 分間休憩しています。同報告書はまた、同僚と話したり、移動したりするために立ち止まるオフィスで働く方が、自宅で休みなく働くよりも生産性が高いとも指摘している。