陽城晩報によると、8月20日、広東省のネットユーザーが「ピンハオライス」のテイクアウトを注文したところ、ライダーが食事を届けた際に顔面で「犬ライス」と罵られたと動画を投稿した。関係者は気分を害したので、ライダーに電話して、「なぜ「犬のご飯」と言ったのか？」と尋ねました。ライダーは「我々はそれに慣れている。我々のプラットフォームではそれをドッグライスと呼んでいる」と語った。関係者からのさらなる問い合わせに対し、ライダーは「体調が悪い場合は食べないでください。返金されます」と述べた。
この点に関して、新浪科技は美団の顧客サービスに問い合わせたところ、美団は関連する注文を見つけられなかったとのことだった。検証の結果、それはピニャオファンの注文ではなく、美団のライダーでもありませんでした。
