一部のAirPods Pro 3ユーザーは次のように報告しています。Apple が 12 月にリリースした最新ファームウェア 8B30 にアップグレードした後でも、ヘッドフォンのアクティブ ノイズ キャンセリング (ANC) モードがオンになっていると、静電気のようなノイズ、パチパチ音、または断続的な高周波ハウリングが依然として発生します。
この問題は今年10月まで遡ることができる。当時、一部のユーザーは、アクティブ ノイズ リダクションがオンでオーディオが再生されていない場合、ヘッドフォンから継続的な静的ノイズまたは突然のポップ音を発し、一部のデバイスでは耳障りな高周波ハウリングを伴うことさえあったと報告しました。
Apple は 11 月にファームウェア 8B25 をリリースしました。その後、8B30 が 12 月 10 日に発売され、ソフトウェア アップデートを通じて関連する障害を修正する試みが行われました。ただし、アップデートログには一般的に「バグ修正とその他の改善」のみが記載されており、ノイズの問題については明確に指摘されていませんでした。
ただし、複数のアップデート後も問題は完全に解決されていません。ユーザーによれば、静的なノイズやパチパチという音が依然として存在し、不規則な時間に発生するという。
さらに、故障の範囲も拡大しているようです。一部のユーザーは、ビデオの視聴時に明らかな音声の遅延や音声とビデオの同期がずれていると報告しました。
影響を受けた一部のユーザーはAppleにデバイスの交換を申請したが、交換後も同じ問題が発生する。
現時点では、Apple はこの問題について明確な技術的説明や効果的な解決策を提供していません。
