新しい iPhone を購入するとき、AppleCare+ プランは多くの場合、ユーザーが最も苦労する付加価値サービスの 1 つです。結局のところ、iPhoneの修理費の高さは本当に耐えられません。本日、Appleの公式ウェブサイトはiPhone 15シリーズの修理価格表を公開し、iPhone 15 Pro/Maxのバックパネルガラスの破損の価格は1,548元となっています。前世代のiPhone14Pro/Maxと比べると2,050元安くなりました。
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Appleオンラインストア（中国）
(画像出典: Apple)
修理価格の値下げは主にiPhone15ProとiPhone15ProMaxの新しいミッドフレーム構造設計によるものです。背面ガラスは分解・組み立てが容易になり、修理の難易度が大幅に軽減されます。この変更は、iPhone 15のAppleCare+プランを購入するかどうか悩んでいるユーザーに明確な方向性を与えるかもしれない。
AppleCare+ の方が修理が簡単なら誰が買うでしょうか?
2012 年に、Lightning インターフェイス、4 インチ Retina ディスプレイ、A6 デュアルコア プロセッサを搭載した画期的な iPhone 5 が正式にリリースされました。あらゆるアップグレードは携帯電話市場全体を驚かせます。
実はiPhone 5の最大の変更点は本体構造です。この世代からiPhoneは画面を取り外して分解する必要があります。これは、ほとんどすべての内部修理には高価なディスプレイの分解が必要であることを意味しており、これはリスクが高く、利益が低いということになります。
昨年デビューしたiPhone 14とiPhone 14 Plusは、最初に変更を加えたもので、新しいフレーム設計により背面ガラスを完全に取り外すことができ、修理のリスクが大幅に軽減されました。何らかの理由で、Apple はこの新しい構造を iPhone 14 Pro に搭載することを許可しませんでした。
(画像出典: iFixit)
修理団体unitedlexは、iPhone 14とiPhone 14 PlusはiPhone 5の発売以来、Appleの最も修理しやすいモデルであり、修理難易度はわずか3ポイント（10ポイント中）であると考えています。 Samsung Galaxy S23 Ultraなどの一部の人気フラッグシップモデルの修理難易度は6ポイント、Huawei Mate40 Proの修理難易度は5ポイントです。
現在ではiPhone15ProやiPhone15ProMaxではより分解しやすい設計が採用されており、バックプレーンガラスの修理価格も自然と比較的リーズナブルな範囲まで下がってきています。
ifixit が表示した iPhone 14 の分解レポートから、新構造の iPhone の前面ガラスと背面ガラスは簡単に取り外すことができ、特に後者はホットエアガンで加熱するだけで取り外せることがわかります。唯一のケーブルはワイヤレス充電コイルとバッテリーの間の接続線であり、分解するのは非常に困難です。
(画像出典: iFixit)
iPhone 14 Proは、依然として画面から分解する「伝統的な」ソリューションです。特にこの世代のiPhoneは右から左へしか開けられません。注意しないとケーブルが損傷する可能性があります。背面ガラスを個別に交換する必要がある場合は、より激しいブレードを使用して掃除する必要がある場合があります。その過程で、カメラやステンレスフレームに損傷が生じることは避けられません。
新しい設計の利点は次のとおりです。
電話機を背面から直接分解して、バッテリーをより迅速かつ便利に交換できます。
画面パネルと背面ガラスは、携帯電話の 2 つの最も壊れやすい部分です。独立して分解することで、関連コンポーネントへの結果的な損傷を軽減できます。
現時点で、新しい設計で最も直感的に感じられるのは、メンテナンスコストが大幅に削減されたことです。 iPhone15シリーズユーザーは保護ケースの使用を問わず、「地金」の素晴らしい質感をお楽しみいただけます。
新しいデザインだけど、まだ高すぎる
理論的には、新しい設計により背面パネルがガラス製になり取り外しが容易になり、修理費用も妥当な範囲に削減されるはずですが、現実は満足のいくものではありません。
Apple が提供する公式のアフターサービスは常に高価でした。特にiPhone 13シリーズはスーパーセラミックガラスパネルを採用しているため、その見積もりは一気に天に昇りました。 2022 年までに、Apple は画面、バッテリー、その他 3 つのオプションの修理サービスのみを提供します。背面カバーのガラスの破損または破損は「その他」の修理に分類されます。
iPhone 13 Pro Maxは「その他」の修理を受けており、価格は4,699元にも上る。
(画像出典: iFixit)
iPhone14シリーズの発売後、Appleはガラスバックプレーンの修理サービスを別途提供したが、価格も同様に高価で、iPhone14とiPhone14Plusは2,998元、iPhone14ProとiPhone14ProMaxは3,598元、3,998元と高かった。
競合他社と比較すると、Apple のバックカバー交換価格は依然として高すぎます。
Xiaomi Mi 13のバックプレーンの修理費用は100元で、保証期間外の作業ガイド価格の40元を加えた合計はわずか140元であることがわかります。最近発売されたHuawei Mate60のバックパネルガラスの修理費用はわずか899元です。これは安定した堅牢な構造を持つ第二世代の崑崙ガラスです。
(出典: ファーウェイモール)
この観点から見ると、新設計の構造により人件費はある程度削減されますが、ガラスパネルの価格が依然として非常に高いため、最終的なメンテナンスコストは競合他社に比べて依然としてはるかに高くなります。
いずれにせよ、iPhone 15シリーズの修理価格は大幅に下がったとはいえ、ガラス背面カバーの修理費用は新品の価格のほぼ5分の1を占めており、多くのユーザーにとっては受け入れがたい状況となっている。このお金を使いたくない場合は、保護ケースの着用を検討してください。これは、偶発的な落下による損傷を軽減するのに非常に役立ちます。
メンテナンスコストを削減するために、Appleは大きな秘密を隠しているようだ
iPhone は修理が簡単で、消費者にとっては間違いなく良いことですが、Apple にとっては必ずしもそうではありません。
サードパーティの保証サービスプロバイダーであるSquareTradeが提供したレポートによると、iPhoneの最も脆弱な部分は画面、背面ガラス、背面カメラであることが示されています。画面パネルと背面ガラスはそれぞれ単独での交換に対応しており、修理の難易度がさらに低下するため、より多くのサードパーティサービスプロバイダーが高品質な修理サービスを提供できるようになります。
(出典: AppleNewsroom)
明らかに、Apple は修理価格を 3,000 元以上に維持しており、サードパーティのサービスプロバイダーと競争する能力を完全に失っています。 「値下げ」もある意味では仕方のない選択です。しかし、価格が1,500元程度まで下がると、ほとんどの消費者は正規のサービスを優先するようになる。やはり公式サービスの方がリスクが低く、完成度が高く、より良いサービスが得られます。
ただし、修理費用の削減により、AppleCare+ プランの売上に影響が出る可能性があります。
背面ガラスであれ、その他の修理品であれ、iPhone ユーザーにとっては莫大な出費であることも前に述べました。たとえば、iPhone 13のバックパネルの修理には2,498元かかりますが、これは携帯電話の正規販売価格のほぼ半額です。ほとんどの消費者は高すぎると思うでしょう。
(出典: AppleNewsroom)
ユーザーが AppleCare+ プランに参加することを選択した場合、1 回の修理にかかる費用はわずか 1,787 元であり、明らかに費用対効果が高くなります。しかし、バックプレーンの修理価格が約 1,500 元に下がった今、AppleCare+ プランの利点はそれほど明白ではありません。
誰もが知っているように、Apple は 1 つの製品でより多くの周辺利益を生み出すことに慣れています。たとえば、iPhone ユーザーに対し、AppleCare+ プラン、大容量の iCloud サービス、または AppleMusic を購入することを強く推奨しています。
保守料金の調整は明らかに AppleCare+ プランの特典と矛盾します。もしかして、Apple は何か小さな秘密を隠しているのでしょうか?
iPhone 15シリーズは、iPhone誕生以来、Appleが「修理」を俎上に載せた初めてのモデルだ。この世代の iPhone では、「分解と修理の容易さ」が Apple の画期的な進歩となりました。また、AppleがiPhone15Pro/Maxのバックプレーンガラスの修理費用を調整した理由は、主に新たに追加されたチタン製ミドルフレームの落下テストでの性能が悪かったためで、「値下げ」を利用してユーザーを「阻止」しようとしたとも報じられています。
iPhone 15 Proが本当に噂通りなのかどうかについては、AppleがiPhone 15 Proに対して「グリーンチャンネル」を開く必要があるほど壊れやすいため、正式リリース後にテストされるまで待たなければならないだろう。