アマゾンは、中東ネットワーク全体にわたる不安定性の増大に対応して、アブダビのフルフィルメントセンターの運営を閉鎖し、地域全体での配送サービスを停止した。電子商取引大手は今週、内部メモで状況を明らかにし、この地域の顧客はこの状況により配達や返品に遅れが生じていると述べた。
メモには、サウジアラビアとヨルダンのアマゾン従業員が屋内に留まるよう求められたことも記されている。今週、この地域のアマゾン従業員の多くが段階的に在宅勤務に移行しており、イスラエルとレバノンへの出張は停止されている。
メモによると、これまでのところ従業員の安全に関する問題は報告されていない。
アマゾンの広報担当者は電子メールで「当社の最優先事項は地域全体の従業員とパートナーの安全であり、現地チームと緊密に連携して必要なサポートが確実に受けられるように取り組んでいる」と述べた。
この混乱は、地政学的緊張がいかに急速に世界のサプライチェーンにストレスを与える可能性があるかを浮き彫りにしている。アマゾンは2017年にスーク・ドット・コムを約6億ドルで買収して以来、中東での物流ネットワークの拡大に数年を費やしてきた。 UAEはネットワークの中心であり、サウジアラビア、エジプト、トルコのAmazonマーケットプレイスプラットフォームも含まれています。
このメモによると、アブダビ配送センターの閉鎖により、中東におけるアマゾンのさまざまな事業のネットワーク容量が減少することが予想される。同社は、障害に対応し状況を監視するために、追加の運用サポートを待機させています。
その影響はアマゾン自身の倉庫をはるかに超えて広がっている。メモによると、物流チャネルの逼迫に伴い、この地域のサードパーティ販売業者約30万社が出荷の遅延や注文キャンセルの可能性に直面しているという。これらの販売者の多くは、湾岸諸国間で商品を移動するために Amazon のフルフィルメントと国境を越えた配送インフラに依存しています。
アマゾンはアブダビでの配送サービスがいつ再開されるかについては明らかにしていない。
この地域における米国とイランの紛争により、アマゾンのデータセンターの1つでも停電が発生したと同社は日曜日に発表した。アマゾンは、損傷の修復には少なくとも1日かかる可能性があると述べた。