OpenAI と米国国防総省の協力に関するニュースが公表された後、米国市場における ChatGPT モバイル アプリのアンインストール数は前日比 295% 増加し、過去 30 日間の 1 日あたりの平均アンインストール増加率である約 9% を大幅に上回りました。トランプ政権が国防総省の名称を「陸軍省」（陸軍省）に改称する中、この協力は軍事目的や監視目的に対する多くの消費者の懸念を引き起こし、一部のユーザーはアプリケーションを削除することで不満を表明することを選択した。

上記のデータは、市場情報機関センサー タワーからのものです。同庁の統計によると、ChatGPTは国防総省との協力で物議を醸しているが、ライバルのAnthropicが所有するClaudeアプリのダウンロード数は米国で大幅に増加している。 2月27日金曜日、クロード氏は米国でのダウンロード数が前日から37％増加し、2月28日にはさらに51％増加したことを確認した。以前、アンスロピックは関連条件を受け入れることができず、米国国民や完全自律兵器システムの監視に人工知能が使用されることを特に懸念していたため、米国国防総省とは協力しないと公言したばかりだった。 Anthropic 氏は、現在の AI テクノロジーは、これらのシナリオで安全に導入できる条件をまだ満たしていないと考えていました。市場データによると、一部の消費者は明らかにこのスタンスに同意しています。

新しいダウンロード数から判断すると、ChatGPT も協力のニュースに引きずられたようです。 Sensor Tower の統計によると、このニュースの発表後、米国における ChatGPT の新規ダウンロード数は土曜日に前日比 13% 減少し、日曜日も 5% 減少し続けました。提携発表前の金曜日には、アプリのダウンロード数も日次で 14% の増加を達成しており、これとはまったく対照的です。

ランキングの変動は、今回の「足で投票する」ことを裏付けるものでもある。米国の App Store では、Claude が 2 月 28 日に無料アプリ リストのトップに躍り出て、3 月 2 日月曜日の時点でもトップを維持しています。Claude は 1 週間前 (2 月 22 日頃) と比較して 20 以上順位を上げています。これは、短期的なユーザーのダウンロード行動の劇的な変化を反映しているだけでなく、AIと軍事の統合をめぐる世論の二極化が実際の製品の選択に急速に変化していることも反映している。

消費者の不満はアプリストアの評価にも噴出している。 Sensor Tower のデータによると、ChatGPT が受け取った 1 つ星のレビューの数は、2 月 28 日の 1 日で 775% 急増し、翌日も 100% の割合で増加し続けました。対照的に、5 つ星のレビューは同じ期間に 50% 減少しました。これは、ユーザーがアプリをアンインストールするだけでなく、公開レビューで OpenAI の米国国防協力に対する嫌悪感を記録していることを意味します。

他のサードパーティのデータ機関も、上記の傾向についての副証拠を提供しています。市場分析プラットフォーム Appfigures の統計によると、2 月 28 日、米国市場におけるクロードの 1 日の合計ダウンロード数が初めて ChatGPT を超えました。 Appfigures はまた、Claude の米国でのダウンロード数がその日 88% も増加したことを観察しました。これは Sensor Tower の推定を上回りました。同庁はまた、Claudeが現在、ベルギー、カナダ、ドイツ、ルクセンブルク、ノルウェー、スイスを含む米国以外の6カ国でiPhone無料アプリのリストのトップになっており、国際的なユーザーベースも急速に拡大していることを示していると指摘した。

第三の市場情報機関であるシミラーウェブは、より長期的な観点から補足データを提供しました。先週、米国におけるクロードのダウンロード数は 1 月の約 20 倍でした。しかし、同庁はまた、単一の政治イベントと比較して、ユーザーの急増は製品の反復やマーケティングプロモーションなどの複数の要因による可能性があることを思い出させた。したがって、すべての成長を単純に「国防総省への協力拒否」という建前に帰することは適切ではない。

AI テクノロジーの軍事化と監視をめぐる論争が激化する中、OpenAI と米国陸軍省との協力は、ユーザー コミュニティを引き裂く分水嶺となりつつあります。一方では、ChatGPT はアンインストール、評価、新規ダウンロードという点でプレッシャーを受けています。もう一方の端は、防衛協力を明確に拒否するクロードによって得られる短期的な交通ボーナスです。協力協定によって引き起こされたこのユーザーの「移行」は、世界の AI 企業に警鐘を鳴らしています。人工知能の機能が急速に発展するにつれて、ビジネス上の選択と倫理的境界も、製品のブランド イメージとユーザーの運命を直接形作ることになります。