先日、『オーバーウォッチ 2』では新たな冬のクリスマスイベントが発表されましたが、多くのプレイヤーの間で不満が生じていました。このイベントのパスを使用すると、プレーヤーはプレイを通じて引き換えチケットを取得でき、さまざまなスキン、外観、アクセサリー、アクション表現などと引き換えることができます。プレーヤーはプレイする 9 試合ごとにチケットを獲得できますが、チケット獲得には週ごとの上限があります。有料のプレミアム版パス（追加の引き換えチケットが利用可能）を購入した場合でも、すべてのアイテムを入手できるわけではありません。
冬イベントのプレミアム パスの価格は 5 ドルで、プレイヤーはアイテムを 4 つまでしか選択できません。残りの化粧品を入手するには、プレーヤーはストアに行き、追加のバンドル (価格は 30 元) を購入する必要があります。
FOMO (Fear of Missing Out) は「逃しの恐怖」とも呼ばれ、ゲームや現実でよく使われる「プロモーション」手法です。多くのゲームに「期間限定」のアイテムや小道具があり、プレイヤーが強制的に消費しているように感じられるのはこのためです。これが、ブリザードのアプローチが多くのプレイヤーから批判されている理由です。
しかし、Blizzard開発者の発言によりプレイヤーの不満はさらに深刻化した。 『オーバーウォッチ 2』のエグゼクティブプロデューサーであるジャレッド・ノイス氏は、「たったの5ドルで4つのレジェンドスキン（一部は古いスキンの色を変更しただけだが）。私にとって、それはホリデーの精神に完全にぴったりだ」とツイートした。
それだけではなく、選手たちの不満にも困惑しているという。 TwitchストリーミングチャンネルSVBとの最近のインタビューで、ノイス氏はプレイヤーからの反応に「少し驚いた」と述べた。 「次のように考えると、それは理にかなっています。私たちはプレーヤーにより多くの選択肢を提供したいと考えています...目標は、『イベントが現在あるものと似ているとしても、最終的には自分が望むものを選択できるようにすることです』」と彼は言いました。このイベントでは他の季節イベントと同様の数の報酬が提供されましたが、チームが報酬を提示する方法で「誤解を招く」ものだったと同氏は認めました。
「私たちがそれを提示する方法は、すべてをレイアウトしますが、すべてを理解することはできないため、人々はイライラします...人々がそれを体験する前と後では、多くのフィードバックが得られます。フィードバックが同じである場合もあれば、そうでない場合もあります。」ノイス氏は、選手のフィードバックは将来チームにとって本当に役立つと語った。
しかし、彼はそれでもこう主張した。「このモデルは寛大だと今でも思っている。5ドルで4つのスキンを手に入れることができ、これは通常手に入るものよりずっと良いことだ。しかし、私たちはオーバーウォッチコミュニティをユニークなものにしているものには耳を傾けなければならない。」