ChatGPT の最初の「広告スポンサー」: プロセスは「非常に AI レス」であり、データは提供されません

OpenAIのChatGPT広告パイロットは気まずいスタートを切っている - 最初の広告主らは、配信プロセスがローテクであり、広告の有効性を証明するためのデータをあまり受け取らなかったと述べた。「The Information」によると、初期のChatGPT広告主にサービスを提供していた2つの代理店の幹部らは、その広告がクライアントに測定可能なビジネス成果をもたらしたことを証明できなかったと述べた。 OpenAIは来月より多くの広告販売を開始する予定であるため、この初期のフィードバックにより、OpenAIの広告ビジネスの将来に不確実性が加わった。

OpenAI とその投資家にとって、広告ビジネスは危機に瀕しています。今年2月末時点で、ChatGPTの週間アクティブユーザー数は約9億2000万人だったが、昨年7月時点で有料ユーザーはわずか約5％だった。 OpenAIは今年1月、消費者収入（広告とサブスクリプションを含む）が170億ドルに達すると予測した。巨大な無料ユーザーベースを収益化する方法、広告が重要な部分です。

「電話 + フォーム + 電子メール」: AI をまったく使用しない広告取引

ChatGPT 広告パイロットは今年 2 月初旬に開始され、米国内の無料版と最も安い有料版のユーザーを対象としており、少数の広告主のみが参加しています。料金はインプレッション 1,000 回あたり 60 米ドル (CPM 60 米ドル) で、NFL ライブ放送などのトップ広告枠と同じです。広告主は少なくとも 20 万米ドルの予算を事前に約束する必要があります。

しかし、その購入プロセスは業界を驚かせました。ある広告担当幹部は、OpenAIがこれまでのところ自動広告購入ツールを提供していないと明らかにした。購入者は、OpenAI の担当者と通信するために、電話、メールの送信、Excel スプレッドシートの送信のみに頼ることができます。これは、AI 企業としての同社のアイデンティティとはまったく対照的です。

さらに問題なのは、広告の表示頻度が大幅に不足しており、予算の消費が予想をはるかに下回っていることだ。あるエージェンシー幹部は、試験サイクルの途中であるにもかかわらず、顧客が実際に使ったのは約束した予算の15～20％に過ぎないと述べた。

データブラックボックス: クリックのみでコンバージョンは発生しない

広告効果の検証が難しい主な理由は、データの不足にあります。 OpenAI は現在、広告主にインプレッションやクリックなどの基本的な指標のみを提供していますが、Meta や Google などの成熟したプラットフォームは、オーディエンスプロファイリングやコンバージョントラッキングなど、より豊富なパフォーマンスデータを提供できます。

その欠点を補うために、OpenAI は最近、広告テクノロジー会社 Criteo と提携に達しました。Criteo は小売広告に焦点を当てており、広告購入インターフェースと特定のターゲットを絞った配信テクノロジーを提供できます。関係者によると、Criteoは広告主に対して最低5万～10万ドルの協力プランを推進しているという。

しかし、このレベルの協力の実際の価値には疑問があります。ある代理店幹部は、OpenAIがCriteoと限定的な広告ターゲティングデータのみを共有すると述べた。 OpenAIと通信した別の関係者は、OpenAIがアドテク企業と共有した情報は非常に基本的なデータに限定されていたと述べた。

OpenAIの広報担当者は、現在はクリック数、インプレッション数、支出額などの集計データを広告主やパートナーに提供しているが、広告規模の拡大に伴って徐々に進化すると予想していると述べた。

アドテク企業がプログラマティック広告オークション（広告主がユーザーに広告を表示するためにリアルタイムで競争する）を実施することで支援することもできるが、現時点ではその可能性は低いようだ。 OpenAIの広報担当者は、プログラマティック広告入札業務に関して外部企業といかなる協議も行っていないと述べた。

拡大は差し迫っているが、中小規模のブランドは依然として撤退するよう「説得」されている

OpenAIは加速しています。この件に詳しい2人の関係者によると、OpenAIは最近、ユーザーにリーチする広告の範囲を拡大することを政府機関に通知し、今後数週間以内にChatGPTの無料版と低価格版を使用して米国のすべてのユーザーに広告を表示する予定であり、これは試験段階と比較して大幅な拡大となる。

技術面では、OpenAI は独自の広告管理ソフトウェア (アドマネージャー) の立ち上げを計画しており、現在一部のパートナーとセルフサービスツールをテストしていますが、大規模な立ち上げスケジュールはまだ発表していません。同社はまた、より広範囲の広告主リソースにアクセスするために、The Trade Desk を含む多くの外部広告テクノロジー企業と交渉中です。

しかし、代理店の幹部は、現在の経験に基づいて、ChatGPT広告は実験的な予算を用意できない中小企業の顧客には推奨されないと認めた。現在市場に参入しているマーケターは、特別予算のごく一部をテスト用の「未検証広告」に割り当てるだけで、メタやグーグルなど成熟したチャネルの予算から流用することはない。

OpenAIの広報担当者は次のように述べた。

「ChatGPT は多くの人にとって信頼できる個人的な環境であるため、私たちは意図的にゆっくりと進めています。限られた広告主とフォーマットのセットから始めて、学びながら繰り返しています。」