ウォルマートは火曜日、ラスベガスで開催されたCESカンファレンスで、買い物客が商品を素早く検索し、頻繁に使用する商品を再注文するプロセスを自動化できるようにする2つの新しい人工知能ツールを発表した。世界最大の小売業者である同社は、マイクロソフトの人工知能モデルとウォルマートの買い物客データを組み合わせた新しい GenAI 検索ツールを発表し、買い物客がブランド名やアイテムではなく特定のユースケースを使用して商品を検索できるようにしました。

買い物客は、チップス、翼、風船を個別に検索するのではなく、「サッカー観戦パーティー」や「娘のためのユニコーンをテーマにしたパーティーの計画を手伝って」などの用語を使用して検索すると、厳選された製品のリストを受け取ることができます。

同社によると、この機能は現在iOSユーザーのみが利用可能だが、今年後半には同社ウェブサイトとAndroidアプリユーザーにも展開される予定だという。

ウォルマートは人工知能の別の使用例を示し、サブスクリプションベースのInHome配達サービスを利用する買い物客がよく注文する商品をオンラインショッピングカートに素早く補充できるようにする「Walmart InHome Replenishment」と呼ばれるツールを開発中であると述べた。

自動車メーカーやガジェットメーカーと同様に、小売業者も、2022 年後半に ChatGPT が発表されて以来、世界を席巻している生成人工知能テクノロジーの消費者向け用途を見つけようと躍起になっています。

ウォルマートのライバルであるアマゾン・ドット・コムは、広告主が広告のターゲティングを改善し、販売業者がプロモーションを迅速に作成できるようにするための生成AIツールを導入した。フォルクスワーゲンは月曜日のCESカンファレンスで、自社車にChatGPTを適用すると発表した。

ウォルマートは火曜日、社内人工知能ツール「マイアシスタント」の使用を11か国の従業員に拡大することも発表し、買い物客がサムズクラブ店舗で従業員にレシートを確認させる必要をなくす人工知能とコンピュータービジョンのサービスを開始した。

この技術は現在、サムズクラブの 10 店舗で試験的に実行されており、店舗の出口エリアでカメラと人工知能処理を組み合わせてショッピング カートの画像をキャプチャし、バスケット内のすべての商品の支払いを確認します。

買い物客が口をそろえて出口での待ち時間を「問題点」として挙げたことを受け、ウォルマートは、年末までにこの技術を早急に約600店舗に導入する予定だと述べた。