要約:
11 月 13 日、Microsoft 執行副社長 Charles Lamanna はソーシャル プラットフォームにメッセージを投稿し、Microsoft は関連する問題に対処しており、現時点ではこの機能停止が悪意のある活動やサイバー攻撃によって引き起こされた兆候はないと述べました。
この障害は現地時間 11 月 12 日に発生しました。最初に接続異常が発生したのは、Exchange Online と Outlook でした。一部のユーザーは、メールボックスへのアクセス、メールの送受信、カレンダー機能の使用ができなくなりました。その後、Teams、OneDrive、SharePoint、Microsoft 365 Copilot などのサービスも程度の差はあれ影響を受け、企業や政府機関の日常業務が一時的に妨げられました。
Microsoft は、Microsoft 365 ステータス アカウントを通じて、関連するインシデント番号は EX1550543 および MO1550821 であると述べました。調査の結果、一部のサーバーで安全な接続を確立するプロセスが過剰な負荷によりリクエストの処理を停止したことが判明しました。 Microsoft は、ネットワーク構成の調整、仮想マシンの容量の拡張、異常のあるサーバーの再起動を試みましたが、修復措置の一部は期待どおりに効果を発揮できませんでした。
ラマンナ氏は、マイクロソフトはさらなる情報が入手可能になり次第、進捗状況を引き続き発表すると述べた。この投稿の時点で、Microsoft は障害の最終的な技術的原因を明らかにしておらず、サービスが完全に復旧する明確な時期も示していません。
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