要約:
マイクロソフト社は、ユーザーが依然として電子メールやチャット サービスなどの製品に接続できない可能性があるとして、システム障害の数時間後も一部のオフィス ソフトウェアへのアクセスを復旧する作業を続けています。木曜日、一部のユーザーは米国の勤務日のほとんどの間、Outlook、Teams、Copilotの人工知能サービスを利用できなかった。 Microsoft の製品は、企業、政府、教育機関で最も広く使用されているソフトウェアの 1 つです。
トラックおよびバスメーカーのワークホース グループ社は、マイクロソフトのシステム障害に言及し、同社が木曜日に予定されていた決算報告を月曜日に延期したと発表した。学区、大学、病院などの機関は、通信が制限される可能性があると警告している。
Downdetector は午後 1 時直後にそれを追跡しました。ニューヨーク時間、Microsoftのさまざまなサービスに関するユーザーの問題報告の数は約20万件のピークに達した。しかし、その後、Outlook や Copilot などの製品に関する障害報告の数は減少しました。しかし、それはサービスが復旧したことを意味するものではありません。
同社は一連のステータス ページの更新で、障害のあるシステムを修復し、影響を受けるサーバーからユーザー トラフィックを迂回させる試みについて詳しく説明しました。同社は、問題を特定し、考えられる解決策をテストするための初期の努力を経て、午後6時過ぎに発行された最新情報で述べた。ニューヨーク時間では「一部の地域では限定的な回復」が見られたと発表した。
午後 5 時 11 分に投稿されたメッセージの中で、同社は次のように述べています。「これまでに講じた対策では望ましい効果が得られなかったため、サービスを回復するためにあらゆる実行可能な手段を追求し続けています。調査の結果、影響を受けたサーバー上のコア プロセスが過負荷になっており、サーバーが応答を停止し、容量の損失を引き起こしていることが判明しました。」
Microsoft は、木曜初めの X に関する別の投稿で、どの地域のユーザーも影響を受ける可能性があると述べました。
Microsoft の広報担当者は、「できるだけ早くサービスを復旧できるよう努めているため、お客様の忍耐に感謝いたします。」
その日、同社はユーザーがアクセスできない可能性のある製品の数を数えました。サイバーセキュリティ ソフトウェア、ファイル共有サービス、管理ツールなどの技術者サービスも影響を受けています。
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