会計事務所の Deloitte LLP は、人工知能を使用して既存の従業員のスキルを評価し、人気の低い部門から需要の高いポジションに従業員を移動させる計画を立てています。これは、テクノロジーによって時間の経過とともに雇用の増加を緩やかにできるだろうという、プロフェッショナル サービス会社の広範な賭けの一環である。
コンサルティング大手は今年、異常なジレンマに直面している。その多くは、新たな需要に対応するために大卒数千人を雇用した後、数百人を解雇している。現在、最大手のコンサルティング会社の 1 つが、この状況を変えるために人工知能に注目しています。
この動きは、デロイトが今年13万人の新規従業員を追加した後に行われた。しかし、同社は雇用の過程で、米国と英国の数千人の従業員に対し、需要が鈍化し事業の一部を再編せざるを得なくなったため、雇用が危険にさらされていると警告した。
デロイトのグローバル最高人材責任者、スティーブン・ロールズ氏は、「採用や解雇による浮き沈みを回避できるのは、明らかに大きな目標だ」と述べた。 「いつでも、より効率的かつ効果的に適切な人材を見つけることができます。」 」
デロイトと競合するプロフェッショナル サービス企業は、社内会議のための文書の準備やクライアントへの売り込みのための大量のデータの収集など、長らく下級社員に割り当てられてきた反復的で時間のかかるタスクを排除するために、生成 AI を使用する実験を開始しました。 ChatGPT によって普及した生成 AI は、単純な質問に応じて文章や記事を生成し、既存のさまざまな資料でトレーニングされた後にそれらの回答を作成できます。
しかし、この最新プロジェクトでは、このテクノロジーが毎年追加する数千人の新入社員の管理を改善するのに役立つことを期待しています。
今年初めに大量採用を行った結果、デロイトの従業員数は約46万人に達した。収入が現在の約半分だった10年前と比べ、新規採用者数は3倍となっている。
「デロイトが非常に成功し、規模が2倍になったら、年間25万人の雇用について本当に心配するだろう」とロールズ氏は語った。 「それより少なくないかもしれないが、私たちが現時点で想定しているのと同じくらい多いかもしれない。」