OpenAI は、電子商取引プラットフォームが製品在庫を ChatGPT インターフェイスに直接接続できるようにする、Agentic Commerce Protocol と呼ばれる新しいプロトコルの開始を発表しました。将来的には、ユーザーは Web ページにジャンプすることなく、会話の中で商品の選択や注文を完了できるようになります。この動きは、テクノロジー企業がショッピング機能をコアアプリケーションに「埋め込む」という現在の傾向に沿ったものである。これに先立ち、GoogleはAIモードで「検索結果ページ内での完全な購入」をテストしており、サムスンもユーザーがアルバム写真から対応する製品を直接購入できるようにした。
このアップデートが行われる前は、ユーザーが ChatGPT にショッピングのアドバイスを求めた場合、ほとんどのユーザーは、どの機能、パラメーター、価格帯に注意を払う必要があるかなど、より抽象的な購入ガイドしか得ることができず、具体的な製品ガイドがありませんでした。新しいプロトコルの導入後、販売業者は独自の製品カタログに接続できるようになり、ChatGPT はユーザーのニーズの理解に基づいて対象となる物理的な製品の推奨を返し、ユーザーが対話インターフェイスで注文プロセスを直接完了できるようにサポートできるようになります。
OpenAIによると、ChatGPTはAgentic Commerce Protocolにアクセスした後、さまざまな価格や機能構成を比較するための複数のオプション製品をユーザーに提供し、それによって「価格比較+意思決定」のリンクを強化するという。 AI 検索シナリオに商品を埋め込むためのこのようなプロトコルやその他のプロトコルが開始されると、AI アシスタント インターフェイスを中心とした電子商取引 Web サイト向けの新しい SEO エコシステムが形成されることが期待されます。現時点では、OpenAI は特定のプラットフォームとの独占的な電子商取引協力を発表していません。これは、ChatGPT 内の製品表示スペースが、最初はすべての販売者にとって競争にさらされることを意味します。
業界では一般に、「ユーザーの滞在時間の延長」が大規模プラットフォームの中核目標の 1 つであるとみなされており、AI 企業はデバイス上でのユーザー操作のほぼすべてのステップに浸透することをますます望んでいます。 OpenAIは以前、Atlasブラウザ、ChatGPT、Codexを統合してさまざまなサービスを単一の入り口に統合するデスクトップレベルの「スーパーアプリケーション」の構築を開始した。今回、ChatGPT にショッピング エクスペリエンスを組み込むことが、この全体的なレイアウトを改善するための重要な部分とみなされます。
OpenAIが発表したペースによると、これらの新しいショッピング機能は今週段階的にChatGPTの全ユーザーに公開され、無料版、Goパッケージ、PlusとProの加入者が対象となる。適用の時点と範囲の観点から、OpenAI は、最初に小規模なテストを実施してから無料ユーザーに拡大するのではなく、既存のユーザーに基づいて完全に展開することを選択しました。