Amazon CEO の Andy Jassy は、人工知能は企業が直面する最大のリスクであると同時に最大のチャンスでもあると考えています。ジャシー氏は木曜日、ダボスでの夕食会で「機会とリスクは非常に似ており、生成AIには非常に変革的で破壊的な技術があり、それについて話さずには会話を終えることができない」と語った。
ジャシー氏は、コロナウイルスの感染拡大前、企業は主に革新とコスト削減を目的として既存のテクノロジーを最新化していたと述べた。しかし、パンデミックにより、必要なあらゆる手段を講じてコストを節約することを検討するようになり、数年後、生成 AI の主流化により、まったく異なるレベルでのコスト削減を夢見るようになりました。
現在、彼らは今後の進め方について行き詰まっているようだ。 「多くの企業が、自社のテクノロジー プラットフォームの最新化を継続するか、それとも新しいエンジニアリング リソースをすべて生成 AI に費やすか、優先順位を決めようとしているのを目にします」と Jassy 氏は言います。
しかし、選択肢を選ぶほど簡単ではないと同氏は付け加えた。企業が独自のテクノロジーインフラを持たなければ、AIの分野で成功することは難しくなります。
「テクノロジーを最新化し、クラウドに移行できるのは確実な勝利です。私にとって、それは予測可能なリターンです」と Jassy 氏は言います。 「しかし同時に、生成 AI 機能をうまく活用する方法を見つけ出さないのは愚かなことです。」
ジャシー氏は、最終的にはバランスを取る必要があり、各企業が自社にとって最善のものを優先する必要があると述べた。同氏は、ほとんどの企業はテクノロジーを最新化し、顧客体験に利益をもたらす 1 つまたは 2 つの AI プロジェクトに投資し、そこで成功するための AI の使用方法を学ぶという、より確実な今後の道を選択する可能性が高いと予測しています。
Amazon は何年にもわたって人工知能の研究を行ってきましたが、2023 年 11 月に Q と呼ばれる商用チャットボットの発売を発表したばかりです。チャットボットは 17 年間のアマゾン ウェブ サービス (AWS) の知識に基づいて構築されており、従業員がタスクとコミュニケーションを合理化し、ブログ投稿を生成し、コンテンツを要約し、コードを作成して分析できるように設計されています。
アマゾンはまた、元OpenAI従業員が設立したサンフランシスコを拠点とする人工知能スタートアップ企業アンスロピックに約40億ドルを投資した。 2023 年 3 月、Anthropic は人工知能チャットボット Claude を幅広いユーザー向けにリリースしました。
ジャシー氏は木曜日、アマゾンが現在他にも約60のAIアプリケーションを開発していると述べたが、AI革命はまだ「初期段階」にあると付け加えた。
「マラソンに参加するようなものです」と彼は言いました。