要約:
9 月 1 日、ジョン ターナスが正式に Apple の CEO に就任します。 Apple が毎年恒例の秋の製品リリース サイクルを開始しようとしているため、就任以来、彼には余裕がほとんどありません。今年の製品ラインナップは特に先鋭的で、Apple初の折りたたみ式iPhoneや、発言者を識別し、さまざまなユーザーに応じてコンテンツを調整できるスマートディスプレイデバイスなどが含まれます。 Ternus 氏は、Apple のハードウェア責任者としての前職中に、これらのプロジェクトを主導しました。
Ternus は、今秋デビュー予定の製品に加えて、周囲の状況を把握できるカメラベースの AirPods、スマート グラス、ホーム セキュリティ システム、ロボット アームを備えたホーム ディスプレイ、首にかけたり衣服にクリップで留めたりできるカメラ ペンダントなど、開発中の数多くのデバイスを監督してきました。これらの製品は、アップルにとって、数十年にわたる成長を人工知能の時代にどうやって延長するかという中核問題に対処するための重要な交渉材料となるだろう。
Apple は本質的にはハードウェア会社です。 Ternus は Apple に 25 年間勤務しており、当初は Mac の設計に携わるエンジニアとして、その後 iPad、AirPods、iPhone を担当し、最終的にはハードウェア エンジニアリング システム全体を引き継ぎました。対照的に、財務、販売、法務、政府関係、調達などの CEO としての責任における経験が少ないため、経営陣にもっと依存する必要があります。関係者らによると、最高執行責任者のサビ・カーン氏、最高財務責任者のケビン・パレク氏、サービス事業責任者のエディ・クー氏には、より大きな影響力のある責任が与えられることになる。
CEO を辞任するティム・クック氏は、Apple から完全に離れるわけではありません。 2011年にスティーブ・ジョブズ氏から引き継いで以来、クック氏はアップルの売上高を約4倍の4160億ドルに引き上げ、同社の市場価値を約15倍に拡大させた。彼は iPhone ほどのインパクトを持つ革新的な新製品を発表しませんでしたが、AirPods と Apple Watch は成功しました。 Apple Pay や Apple Music などのサービスも、Apple のサービス事業を、取るに足らない収入源から、現在ではクック氏が引き継いだときの Apple 全体の収入よりも大きな事業に発展させるのに役立ちました。
8月23日、Appleの幹部と従業員はカリフォルニア州クパチーノのApple Parkでクック氏のお別れの夕食会を開催した。ターナス氏、ローリーン・パウエル・ジョブズ氏、そして多くの元・現アップル幹部らがスピーチを行い、クック氏のお気に入りのロックバンド、ワンリパブリックも会場でパフォーマンスを行った。しかし、これは本当の別れではありません。クック氏はアップルの執行会長を務める予定で、ドナルド・トランプ米大統領および中国政府とアップルの関係に引き続き責任を負い、後任者から割り当てられた他の任務も引き受ける意向であるとターナス氏に伝えた。
クック氏は、退職後は屋外での活動を増やし、パームスプリングスの別荘でより多くの時間を過ごしたいと述べているが、「他の方法は考えられない」ため、今後もアップルが最優先事項であり続けるとも従業員に語った。 Apple 社内では、Cook 氏の取り決めが Ternus に対する不信感から生じたという兆候はない。クック氏は2年前にターナス氏を後継者として真剣に検討し始め、決定発表後の全員会議で、アップルを未来に導く上でターナス氏ほど信頼できる人はいないと述べた。
Cook 氏は、Ternus について、問題の技術的な詳細を掘り下げながら、全体像の観点から明確なビジョンを維持できると説明しました。しかし、クック氏が会社の主要業務に継続的に関与しているため、ターナス氏がどれだけ早くアップルを独自の方法で変革できるか判断するのも困難になっている。
現在、ターナス氏とクック氏は「クック時代の継続」という外界の印象を完全には払拭していない。両者はここ数カ月間、社内会議や公のイベントでほぼ切り離せない関係にあるように見え、ターナス氏は繰り返しクック氏のリーダーシップスタイルを公に肯定してきた。就任後ジョブズ氏のオフィスに移らなかったクック氏とは異なり、ターナス氏はアップル・パークにあるクック氏のオフィスを使用するとみられる。この夏、『テッド・ラッソ』シーズン4のプレミアに出席した際も、二人はほぼ同じ衣装を着ていた。
この権力の伝達は段階的に行われる予定です。 65歳のクック氏と、同じく裕福な65歳近い部下の多くが今後数年間で次々とアップルを去る可能性がある。 51歳のテルヌス氏が指導者と同じようにCEOとして成功できるかどうかは、この長い移行期を管理できる彼の能力に大きくかかっている。
クック氏の在任中、アップルウォッチャーらは、iPhoneとほぼ同じくらい成功する新製品を発売できなければ同社のビジネスが停滞するのではないかと長年懸念してきた。しかし、アップルの全体的な業績は引き続き堅調だ。 AirPods と Apple Watch は主に iPhone のアクセサリとして存在します。 HomePod は、Amazon などの競合他社のスマート スピーカーほど広い市場を獲得していません。 Apple の数十億ドル規模の 10 年間にわたる自動運転電気自動車プロジェクトも 2024 年に中止されました。
Apple の最新の大きな賭けである Vision Pro の見通しは楽観的ではありません。クック氏はかつて、この複合現実ヘッドセットが将来スマートフォンに代わる製品となり、彼のキャリアの最高傑作になる可能性があると考えていました。しかし、この件に詳しい関係者によると、Appleに入社する前は仮想現実の新興企業で働いていたTernus氏は、Vision Proは量産製品になるには重すぎて高価すぎると常に信じていたため、このデバイスを実際にはサポートしていなかったという。ここ数カ月、アップル幹部らは、商業的業績が低迷しているにもかかわらず、同プラットフォームへの投資を続けるよう同氏を説得しようとしていた。
ターナス氏は、Apple が拡張現実機能を持たないスマート グラス (開発コード名 N50) を来年発売することを支持していますが、ヘッドマウント デバイスが依然として市場に受け入れられない場合は、この分野からの撤退も検討する意向です。これは、コード名 N224 という Vision Pro の新バージョンに影響を与える可能性があります。このバージョンは、早くても 2028 年末までリリースされません。
今年 6 月、Apple Intelligence グラスと複合現実ヘッドマウント ディスプレイ部門の責任者である Paul Mead 氏が OpenAI に入社するために退職しました。同氏は長年の同僚に対し、テルナス氏の昇進による人事異動によりアップルでの自分の立場に不満を感じたと語っている。それ以来、Appleは主にゲームや没入型ビデオコンテンツに関連する関連チームのポジションを削減した。 Appleはまた、デバイスのセキュリティ、オーディオエンジニアリング、Siriの統合、テスト、デバイスのオペレーティングシステムなどの分野に関わる、これまで非公開だった人員削減で複数の部門のVision Proのポジションを削減した。このシステムは将来的にはスマートグラスにも活用される予定です。
Ternus は、iPhone がその中核的な役割を失いつつあるという考えに同意しません。同氏は3年間のiPhoneアップデート計画を主導しており、昨年は薄型のiPhone Airが発売され、今年は折りたたみスクリーンモデルが発売され、2027年にはiPhone20周年を記念してガラスの質感を強化した新モデルが発売される予定だ。今夏のウォール街アナリスト向けのAppleのプレゼンテーションで、ターナス氏はiPhoneが今後もAppleの製品戦略とユーザーの日常生活の中心となるだろうと語った。彼は、人々は依然としてさまざまなタスクを処理できる画面を備えた多用途デバイスを望んでいると信じています。
サプライ チェーンは、Ternus が直面する実践的な試練でもあります。 Apple幹部の中には、進行中のメモリ不足などの複雑な物流問題に対処する同氏の能力がまだ証明されていないことを懸念する人もいる。 Appleはメモリ不足が最近の価格上昇の理由の1つであると公に述べており、サプライチェーンのリスクはまさにクック氏の得意分野だ。クック氏は過去数カ月間、同社がこの問題に対処するのを支援してきた。 Ternus は、部品の価格上昇や部品不足によるビジネスへの影響を最小限に抑えるために、カーン氏とその購買、販売、運用チームに大きく依存すると予想されます。 Apple は、この問題は来年まで続く可能性があると予測しています。
Apple は、サービス事業の最近の低迷を逆転させる必要もあります。 Apple幹部らは、ユーザーがTikTokなど他の形式のエンターテイメントに目を向けているため、ゲーム購入の減少がサービス事業の弱体化の原因の1つであると考えている。同時に、規制の圧力によりAppleは多くの市場でApp Storeのシェアを減らすことを余儀なくされており、また欧州連合もAppleに対し独立したApp Storeの運営を許可するよう求めており、これにより同社の手数料収入はさらに減少する可能性がある。
ハードウェアのトップ人材が集まる場所としての Apple の魅力も低下しつつある。組織が成熟し、官僚主義や内部闘争が増加するにつれて、一部の従業員は、より高い給与、より野心的なハードウェア プロジェクト、および新しい製品をゼロから構築する能力を備えた競合他社に惹かれるようになります。現在、OpenAI ハードウェア部門には数百人の元 Apple 従業員がいます。 AppleはOpenAIが企業秘密を盗んだとして訴訟で告発した。
ターナス氏は、人材の維持が問題であることを認識しています。同氏は数十万ドルの非循環ボーナスをiPhone設計チームのメンバー数名に配ったほか、OpenAIに対するAppleの訴訟も支持してきたが、その理由の一部は、OpenAIの引き抜きが複数のハードウェアチームに混乱をもたらしたことも理由の一つだ。ある時点で、同氏はiPhone設計責任者のリチャード・ディン氏に、昇進と給与アップを条件に留まるよう説得するため、シンガポール出身のエンジニアと直接会うよう依頼したが、その従業員は最終的にOpenAIに入社した。
Apple に近い関係者によると、今後数年で同社幹部の約半数が退職する可能性があるという。特に大きな影響を与える可能性のある退職者は最高ハードウェア責任者のジョニー・スラジー氏だ。彼は現在、Ternus の以前の責任を引き継ぎ、チップ部門と合併します。 61歳のスルジ氏は昨年、アップルを辞めることを真剣に考えたが、クック氏は自らの責任を拡大し、CEOの交代を支援するよう要請することで、スルジ氏の説得に成功した。関係者らは、移行が段階的に完了するため、スルジ氏はまだ１、２年以内に退任する可能性があると述べた。 Appleのマーケティング、サービス、小売部門の責任者も約40年間同社に勤務しており、今後数年以内に退職する可能性がある。
しかし、Apple が直面している最大の不確実性は、同社が依然として人工知能の分野で遅れていることです。 2022年末にOpenAIがChatGPTをリリースし、生成型人工知能のブームを引き起こした後、Appleは独自の大規模言語モデルの開発、人材の大量採用、買収ターゲットの探索など、関連ビジネスを精力的に推進してきた。しかし、Apple Intelligence の最初のバージョンのパフォーマンスは低く、Apple は大規模な AI スタートアップの買収を完了できませんでした。その後クック氏はアップルのAI責任者を交代し、Siriの責任者を調整し、関連する責任をソフトウェアエンジニアリング責任者とVision Proの開発者に引き継いだ。
自社開発のテクノロジーが期待に応えられなかったため、Apple は昨年 Siri の背後にあるモデルの再構築を開始し、Google Gemini テクノロジーを基礎として使用するために費用を支払いました。この決定は、Apple の大規模な言語モデル チームの多くの人々を失望させ、チーム リーダーを含む一部の従業員は、より給与の高い企業に退職しました。同時に、Apple は AI 研究プロジェクトの優先順位を下げ、社内モデル開発者の不安をさらに悪化させました。
本当のテストは 9 月に行われます。 Apple は、ChatGPT と競合するために、Siri の人工知能機能の新バージョンを完全に展開する予定です。このような AI システムの実行コストは高額であるため、Apple は最終的にはユーザーに料金を請求するか、サードパーティのアプリケーションを音声アシスタントに接続できるようにして収益を上げる方法を見つけたいと考えています。しかし、開発者や消費者が料金を支払うためには、Siri AIは「使い物にならず、適切に動作しないことが多い」という長年の印象を払拭する必要がある。これまでのところ、Siri の新バージョンの初期のレビューは比較的好意的です。
Ternus は、AI を使用して Apple 社内の製品開発および運用プロセスを改善する方法にも焦点を当て始めました。ハードウェア責任者としての彼の最後の主要な仕事の 1 つは、製品開発を加速し、ハードウェア テストを改善し、デバイスの信頼性を向上させるために設計された AI プラットフォームを立ち上げることでした。同氏は従業員に対し、アップルが過去の製品から経験を抽出し、それを開発中のデバイスに適用してより複雑な問題を解決するのにAIが役立つと語った。
Apple は、AI を使用して製品製造を改善するだけでなく、消費者にとって製品をより便利なものにしたいと考えています。カメラベースの AirPods やスクリーン付きの主力家庭用デバイスは何年も前から計画されてきましたが、AI ソフトウェアの機能が不十分なためにリリースが繰り返し延期されてきました。 Siriの新バージョンはこの状況を変え、Apple TVセットトップボックスとHomePod miniの新バージョンをサポートすると予想されている。テルナス氏はかつて全員会議で、アップルは「再び世界を変えようとしている」し、同社にはエキサイティングな製品ロードマップがあるため、このタイミングで引き継ぐことができてうれしいと語った。
しかし、どの AI 家電製品が最終的に成功するかについては、まだ答えはありません。近年、AIハードウェアの分野では失敗が多発しています。現在最も一般的な解決策は、家庭や人体へのカメラやAIセンサーの導入であることが多く、これは常にプライバシー保護を重視してきたAppleにとって風評リスクとなる。ユーザーの不安を軽減するために、Appleは別の設計を採用しました。スマートグラスは写真やビデオを撮影できますが、新しいAirPodsと計画されているホームセキュリティ機器に搭載されたカメラは、視聴可能なビデオを保存せず、周囲の環境を分析するためのAIシステムに関連情報を送信します。
ターナス氏は今年、Apple の工業デザイン チームとソフトウェア デザイン チームの管理にも多くの時間を費やしました。これらのチームは、歴史的にユニークな消費者向け製品を開発するという Apple の取り組みの鍵となっており、リーダーシップの移行が正式に完了する前に、Ternus に直接報告するようになりました。 Appleのデザイン組織は、長年にわたって元デザインチーフのジョナサン・アイブ氏の新スタジオ（OpenAI）に多くの人材が去ったことで、著しく弱体化した。 Ternus にとって、デザイン チームの影響力を再構築することは最優先事項となっています。
2027 年のビジネスを計画する際、ターナスとクックはほぼすべての部門の会議に一緒に出席しています。ここ数週間、テルヌス氏はこうした会議で主要な指導的役割を担うことが増えている。クック氏は従業員に対し、必要に応じて知識や経験を提供し、アドバイザーとして行動すると述べたが、「CEOは一度に1人しか存在できない」とも認めた。 9月9日のiPhone発表イベントはTernusが主催する。クック氏は最前列に座っているかもしれないが、同氏が発売イベントのヘッドライナーを務めないのは15年ぶりとなる。
Apple の引き継ぎの歴史には、失敗した前例もあります。ウォルト・ディズニー・カンパニーの元最高経営責任者（CEO）ボブ・アイガー氏は、退任後顧問を務めていた際に後任に指名されたボブ・チャペック氏と衝突し、最終的には70代でCEOに復帰した。 Salesforceの創設者マーク・ベニオフ氏は後継者と目される共同CEOを2度迎え入れたが、最終的には2人とも会社を去った。対照的に、アマゾンの創設者ジェフ・ベゾスは執行会長に留まり、日常業務をアンディ・ジャシーに引き継ぎ、この取り決めは成功した。 Appleに近い関係者らは、ベゾス氏とジャシー氏の関係はクック氏とテルナス氏の関係に最も近いと考えている。
クック氏が会社業務を縮小する可能性があることを示す兆候の 1 つは、Apple からの最近の求人情報にありました。同社は、困難な環境で一度に何マイルもハイキングできる幹部ボディーガードを探しています。採用情報にはクック氏についての言及はなかったが、部外者はこのポジションが同氏に用意されている可能性が高いと考えている。クック氏はハイキングへの愛情を繰り返し語り、引退後はこの活動を増やすつもりだと述べた。対照的に、Ternus は自転車に乗ったり、レースカーを運転したりすることを好みます。 CEO が新しい仕事を始めると、個人的な趣味に費やす時間があまりないことにすぐに気づくかもしれません。
コメント