要約:
8月31日、ジョン・テルヌ氏がティム・クック氏の後任となる クック氏がアップルの新CEOに就任する。ブルームバーグの「ビジネス・ウィークリー」は、ターナス氏の就任後の最初の仕事は、現在遅れているAI事業の発展だという記事を掲載した。しかし、クック氏は退任後も引き続きアップルで重要な役割を担うことになるため、外の世界ではテルナス社はクック氏時代の継続に過ぎないと思われている。
ターナス氏がクック氏の後を引き継ぎます
ターナス氏は 9 月 1 日に正式に Apple CEO に就任しますが、Apple は間もなく毎年恒例の秋の新製品発表を開始するため、彼に残された時間はあまり多くありません。今年の製品ラインナップは特に大きくなり、その中には初の折りたたみ式スクリーン iPhone や、発言者の身元を識別し、さまざまなユーザーに応じてコンテンツを調整できるスマート ディスプレイなど、過去数か月間社内で温めてきた多くの製品が含まれます。
彼は以前、Apple のハードウェア責任者だったときにこれらの製品の開発を主導し、ユーザーの周囲を感知して理解できるカメラ付き AirPods、スマート グラス、ホーム セキュリティ システム、ロボット アームを備えたホーム ディスプレイ、ネックレスとして着用したりシャツにクリップで留めたりできるカメラ ペンダントなど、今秋には完成しない予定の製品も監督していました。
これらのデバイスはすべて、Apple が直面している最も差し迫った問題、つまり Apple が数十年の成功を AI 時代までどのように延長できるかに関連しているため、Apple の将来の戦略にとって極めて重要です。
Ternus が Apple ハードウェア開発を主導
Apple は本質的にハードウェア製品の会社です。 Ternus は 25 年をかけて自社の機器を磨き上げてきました。彼は Mac の設計を担当するエンジニアとしてスタートし、その後 iPad、AirPods、iPhone、そして最終的にはハードウェア エンジニアリング部門全体を担当しました。
対照的に、財務、販売、法務、政府関係、調達など、CEO の地位に関わる他の分野では経験が少ないため、他の Apple 幹部に大きく依存する必要があるでしょう。 Appleの内部事情に詳しい関係者によると、Appleのサビ・カーン最高執行責任者（Sabih Khan）、最高財務責任者のケバン・パレク氏（Kevan Parekh）、サービス事業責任者のエディ・キュー氏はいずれも、より大きな影響力のある役割を担うことになるという。
クック氏は諦めずに引退
今後も重要な役割を担うもう一人の Apple ベテラン幹部はクック氏です。 2011年からCEOを務めているクック氏は、スティーブ・ジョブズ氏が亡くなる2か月も経たないうちにアップルのリーダーシップを引き継いだ。当時、Apple は先見の明のある共同創設者の死により混乱に陥っており、指導者の交代後も Apple が成長を続けることができるかどうかという大きな疑問がありました。
しかし、クック時代に Apple の収益は約 4 倍の 4,160 億ドルに増加し、市場価値は 15 倍に増加しました。
クック氏は iPhone に匹敵する画期的な製品を生み出すことはできませんでしたが、AirPods や Apple Watch などの成功した製品を発売しました。また、Apple Pay と Apple Music も開発し、サービス事業をパイの一部から、現在ではクック氏が引き継いだときの会社の総収益を超える収益を生み出す事業へと引き上げました。
8月23日、クック氏の同僚たちはカリフォルニア州クパチーノのアップルパークでクック氏のお別れディナーを開催した。ターナス氏、ローレン・パウエル・ジョブズ氏（ローレン・パウエル・ジョブズ氏）、そして多くの現・元アップル幹部らが数時間にわたり追悼の意を表し、クック氏のお気に入りのロックバンド、ワンリパブリックも祝賀パフォーマンスを行った。
しかし、これは本当の別れではありません。クック氏はアップルの執行会長に留まる。同氏はテルナス氏に対し、アップルとトランプ政権および中国との関係維持に引き続き責任を負い、後任者が必要と考える他の任務も引き受ける意向を伝えている。
クック氏は Apple の対外活動を担当します
クック氏は、より屋外で活動し、パームスプリングスの別荘でより多くの時間を過ごす計画について話している一方で、「他に何も考えられない」ため、会社が最優先事項であり続けるとも従業員に語った。
これらのいずれかがクック氏のテルナスに対する自信のなさを反映しているという示唆はありません。実際、クック氏は2年前からターナス氏を後継者として真剣に検討し始めた。この決定が正式に発表された後、クック氏は従業員との全員会議で「ジョンほど私の信頼に値する人は世界中にいないし、アップルを未来に導くのにこれ以上に適任な人はいない」と述べた。
クック氏はまた、ターヌスは「エレベーターのような人物」であるとも述べました。彼は「高度 30,000 フィート」に立って全体の状況を確認し、明確なビジョンを形成することができ、また「地下」に降りて問題の正確な詳細を掘り下げることもできます。
それでも、完全な引退ではないクック氏の取り決めは、ターナス氏がどれだけ早くアップルを自分の考えに従って再構築できるのか、人々に依然として不安を抱かせている。
これまでのところ、ターナス氏とクック氏は、ターナス氏がクック氏時代の単なる継続であるという印象を払拭するためにほとんど何もしていない。クック氏がジョブズ氏の後を継いだとき、ジョブズ氏のオフィスには決して引っ越しなかったが、そのオフィスは施錠されたままで手つかずのままで、アップルの旧インフィニット・ループ・キャンパスの照明も消されたままだ。一方、ターナス氏はアップル・パークにあるクック氏のオフィスを使用するとみられている。両者はここ数カ月、社内会議や公のイベントにおいてほぼ切り離せない関係となり、テルヌス氏はあらゆる公の場でクック氏のリーダーシップスタイルを称賛している。この夏、コーチの最新シーズンのプレミアでは、間もなく CEO となる 2 人がほぼ同じ衣装を着ることもありました。
Apple の歴史のこの段階は、65 歳のクック氏と彼の上級管理チームが徐々に会社を去るにつれて消え去っていきます。クック氏の議員の多くも裕福で、65歳に近づいている。
ハードウェア製品の課題
Ternus が正式に CEO に就任する日は Apple にとって重要な瞬間ですが、Apple の権力移譲は段階的なプロセスになるでしょう。この移行が適切に完了できるかどうかで、51歳のターナス氏が最終的に師であるクック氏のように成功したCEOになれるかどうかが決まる可能性が高い。
クック氏の在任期間中、Apple ウォッチャーは、Apple が iPhone と同じレベルの成功を収める新たな大ヒット製品を発売できなければ、Apple は停滞してしまうのではないかと懸念していました。 Apple は最終的にこれを達成できませんでしたが、同社の業績は依然として非常に良好でした。
現在、AirPods と Apple Watch は主に iPhone のアクセサリとして存在しており、Apple のスマート スピーカー HomePod は Amazon や他社の競合製品ほど世間の注目を集めていません。さらに、Apple の数十億ドル規模の 10 年間にわたる自動運転電気自動車プロジェクトも 2024 年に中止されました。
少なくとも今のところ、Apple の最新の大きな賭けである Vision Pro の見通しは明るいとは言えません。この複合現実ヘッドセットはクック氏を高く評価し、最終的にはスマートフォンに取って代わり、彼のキャリアの最高傑作となることが期待されていると語った。しかし、テルナス氏とこのデバイスについて話し合った関係者によると、アップルに入社する前は偶然にも仮想現実の新興企業で働いていたテルナス氏は、主流の製品になるには大きすぎて高価すぎると感じたため、ヘッドセットプロジェクトを実際には支持しなかったという。
ターナスとクック
ここ数カ月間、このプロジェクトの幹部らは、たとえ業績が悪くても、Apple はプラットフォームへの投資を継続すべきだと同氏を説得しようとしていた。ただし、Ternus は Apple が来年発売する予定の、拡張現実機能を持たないスマート グラス (開発コード名 N50) をサポートしています。しかし同氏は、ヘッドセットが注目を集められない場合には、このカテゴリーから撤退することも検討するつもりだという。これは、早ければ 2028 年末にリリースされる予定の、コード名 N224 の完全に改訂された Vision Pro に影響を与える可能性があります。
今年 6 月、Apple のスマート グラスと複合現実ヘッドセット担当役員である Paul Meade 氏が辞任し、OpenAI に転職しました。彼はかつて、長年一緒に仕事をしてきた同僚たちに、テルナスの昇進が人事異動のきっかけとなり、社内での地位の取り決めに不満を抱いていると語ったことがあった。
最近、Apple は関連機器を担当するチームメンバーを解雇しました。まれな解雇は主にゲームと没入型ビデオコンテンツに焦点を当てています。しかし、Appleによるこれまで非公開だった調整により、Appleがデバイスセキュリティ、オーディオエンジニアリング、Siri統合、テスト、製品オペレーティングシステムを担当する従業員を含む、Vision Pro関連の役職を全社から排除したことが示されている。このOSは将来的にはAppleのスマートグラスにも採用される予定だ。
Ternous 氏は、iPhone がその重要性を失いつつあるというよく議論される見解を押し返しました。同氏はiPhoneの3カ年にわたる包括的なイノベーション計画を主導し、昨年の薄型iPhone Airを皮切りに、今年は折りたたみスクリーンモデルが発売され、iPhone生誕20周年を記念して2027年にはガラスモデルが発売される予定だ。
この夏、Apple はウォール街のアナリストと会議を開き、Ternus を紹介しました。これらの会合でテルヌス氏は、iPhoneが今後もAppleの製品戦略と消費者の日常生活の中核であり続けると述べた。彼は、人々はさまざまなタスクを完了できる画面を備えた万能デバイスを依然として必要としていると考えています。
一部の Apple 幹部は、継続的なメモリ不足など、サプライ チェーンの厄介な問題に Ternus が対処できるかどうかについて懸念を表明しています。 Appleはこれが最近の製品価格の値上がりの原因であると公に非難している。この種のサプライチェーンリスクはクック氏の専門分野であり、過去数カ月にわたりアップルの対応を支援してきた。 Ternus 氏は個人的に対応を主導することは期待されていませんが、コンポーネント価格の上昇と不足による影響を最小限に抑えるために、COO カーン氏と同社の調達、販売、運用チームに大きく依存することになります。 Apple は、この問題は来年まで続くと予想しています。
Ternus が直面しているもう 1 つの課題は、サービス ビジネスの最近の成長鈍化を逆転させることです。 Apple幹部らは、ユーザーがTikTokなど他の形式のエンターテイメントに目を向けるにつれてゲーム購入が減少する傾向がこの傾向にあると考えており、この傾向は今後も続くと予想している。さらに、規制の圧力により、Apple は多くの市場で App Store の手数料率を引き下げなければならず、欧州連合内でサードパーティの App Store の運営を許可せざるを得なくなっており、これにより Apple は手数料収入を失う可能性があります。
頭脳流出
Ternus にとってさらに厄介なのは、トップのハードウェア人材に選ばれる雇用主としての Apple の地位が徐々に損なわれつつあるという兆候です。現在の Apple は成熟した企業ですが、内部にはある程度の官僚主義や派閥意識も存在します。同社は、競合他社のより高い給与、より野心的なハードウェア プロジェクト、および製品をゼロから構築する機会に誘惑されて、人材を失いつつあります。
数百人の元 Apple 従業員が現在 OpenAI のハードウェア部門で働いており、Apple は訴訟で OpenAI が企業秘密を盗んだとして非難している。
ターナスは頭脳流出問題の深刻さをよく知っています。彼はiPhoneデザインチームの数人のメンバーに数十万ドル相当の特別ボーナスを配った。同氏は、OpenAIに対する訴訟を承認したApple幹部の1人でもあったが、その理由の1つは、相手方の引き抜き行為により、同氏のハードウェアチームのいくつかが混乱に陥ったことだった。時にはテルヌスが直接出発を阻止することもあった。例えば、iPhoneの設計責任者であるリチャード・ディン氏に対し、シンガポール人のエンジニアと面接し、昇進と昇給と引き換えに引き留めるよう指示した。しかし、その従業員は最終的に OpenAI に行くことになりました。
Apple に近い関係者によると、Apple の経営陣のトップ幹部の約半数が今後数年以内に退職する可能性があります。特に重要なのは、ハードウェア責任者のジョニー・スロージ氏が退職する可能性があることだ。同氏はテルナス氏のこれまでの職責を引き継ぎ、自身が率いるチップ部門と統合した。
昨年、61歳のスルジ氏は退社を真剣に検討しているとクック氏に伝えたが、クック氏は留任するよう説得し、責任範囲を拡大しただけでなく、CEOの引き継ぎを支援するよう求めた。スラギ氏に近い関係者らは、おそらくテルヌスへの移行がある程度進んでから1～2年以内に、スラギ氏が退団する可能性はまだあると述べている。さらに、Apple のマーケティング、サービス、小売部門の責任者はいずれも約 40 年間 Apple に在籍しており、今後数年以内に退職する可能性があります。
AI の難しさ
最も懸念されるのは、Apple が AI 分野で遅れを取っていることです。 2022 年末、OpenAI は ChatGPT のリリースにより生成 AI のブームを巻き起こしました。その後すぐに、Apple はこのテクノロジー分野で大規模なレイアウトを開始し、独自の大規模な言語モデルを構築し、トップの人材を目立つように導入し、買収ターゲットを固定しました。
しかし、Apple Intelligence ソフトウェアの最初のバージョンのパフォーマンスは低く、同社は重要な AI スタートアップ企業を買収できませんでした。その後、クック氏はアップルのAI部門の責任者を交代し、Siri音声アシスタントの責任者の職務を調整し、その責任を同社のソフトウェアエンジニアリング責任者とVision Proの開発者にそれぞれ引き継いだ。
昨年、自社開発テクノロジーの挫折後、Apple は Siri をサポートするモデルの再構築を開始し、Google の Gemini テクノロジーを基礎として使用する費用を支払いました。これは Apple の大規模な言語モデリング チームの多くのメンバーの不満を引き起こし、チームのリーダーを含む一部のメンバーがより給与の高い他の企業に転職するようになりました。同時に、Apple は AI 研究プロジェクトの優先順位を下げ、社内のモデル開発者の信頼をさらに揺るがしました。
Apple は 9 月に大きなテストに直面し、ChatGPT と競合することを目的とした Siri AI の新バージョンを本格的にリリースする予定です。このような AI システムの実行コストは高額であるため、Apple は最終的にはユーザーに料金を請求するか、サードパーティのアプリケーションを自社の音声アシスタントに統合することで収益を上げる方法を見つけたいと考えています。
マグロ
しかし、開発者やユーザーが料金を支払うためには、まずこのサービスが「使いにくく、あまり実用的ではない」という Siri の長年の評判を覆す必要があります。これまでのところ、Siri AI の初期のレビューは概して肯定的です。
Ternus は、AI を使用して Apple 自身の製品開発プロセスと運用を改善する方法にも焦点を当て始めました。ハードウェア責任者としての彼の最後の行為の 1 つは、ハードウェア テストとデバイスの信頼性を向上させながら製品開発をスピードアップする AI プラットフォームを立ち上げることでした。同氏は全員会議で従業員に対し、「我々はより困難な問題を解決できるだろう」と語った。同氏は、Apple が過去の製品で蓄積した経験を開発中の新製品に適用するのに AI が役立つと信じています。
Apple は、AI を使用して製品の製造方法を改善することに加えて、これらの製品を消費者にとってより便利なものにするために AI を使用することにも取り組んでいます。 Appleはカメラを搭載したAirPodsとスクリーンを備えた主力家庭用機器の発売を何年も計画してきたが、AIソフトウェアの欠陥によりこれらの製品の発売は繰り返し延期されてきた。
Siri AI の新しいバージョンはこの状況を変えることが期待されており、Apple TV セットトップ ボックスと HomePod mini の新しいバージョンもサポートする予定です。 「私はこの時期にこの役割を引き継ぐことを特に楽しみにしています。なぜなら、私たちは再び世界を変えようとしているからです。私たちの前には素晴らしい製品ロードマップがあります。」とテルナス氏は全員参加の会議で従業員に語った。
AI 消費者向けテクノロジー製品が実際に普及する場合、どの製品が普及するかは不明です。この分野ではいくつかの大きな失敗がありました。 AI ハードウェアに関する一般的なアイデアには、人々の家や身体にカメラや AI 駆動のセンサーを配置することが含まれることがよくあります。このような計画は、競合他社よりもプライバシーに重点を置いていることで長年知られている Apple のような企業にとって、風評リスクをもたらすことになる。 Apple は、別のアプローチを見つけることで、こうしたプライバシー上の懸念に対処しようとしています。同社のスマートグラスには写真を撮ったりビデオを録画したりするためのカメラが搭載されるが、新しいAirPodsや計画されているホームセキュリティデバイスのカメラは映像を録画することはできない。彼らは AI システムに情報を送信するだけで、AI システムが周囲を分析できるようになります。
今年、Ternus は、Apple のユニークな消費者向け製品の開発において歴史的に重要な役割を果たしてきた、同社の工業デザインおよびソフトウェア デザイン チームの管理に多くの時間を個人的に費やしてきました。リーダーシップの交代が正式になる前から、それらのチームは彼に直接報告するようになった。しかし、元デザイン ディレクターの Jony Ive の新しいスタジオと OpenAI に長年にわたってメンバーを失い、著しく弱体化していたチームを彼は引き継ぎました。テルナスはチームの影響力を再構築することを最優先課題としている。
ターナス氏は将来に目を向けながら、彼とクック氏は 2027 年に向けた計画会議に参加しており、参加者は会社のほぼすべての部門をカバーしています。テルヌス氏はここ数週間、こうした会合で主導的な役割を担うことが増えている。
「私は自分の知識と経験を提供し、必要なときにいつでも相談役になるためにここにいます」とクック氏は従業員に語った。しかし、彼はまた、「CEO は常に 1 人しか存在し得ない」とも認めました。
9月9日のAppleのiPhone発売に関しては、クック氏は最前列に座るかもしれないが、15年ぶりに発売の主役にはならないだろう。
この権力の移譲がどのように失敗するかを示す例は数多くあります。注意すべきはディズニーだ。ディズニーでは、長年リーダーを務めたボブ・アイガー氏が顧問を退いた後、自ら選んだ後継者ボブ・チャペック氏と衝突し、最終的には70代前半でCEOとして復帰した。 Salesforceのマーク・ベニオフ氏は、後継者候補と目される共同CEOを二度招いたが、最終的にはどちらも同氏を去った。
もちろん、成功した例もあります。 Amazonのジェフ・ベゾス氏がCEOを退任した後、社外の複数の利益を追求しながら、執行会長として留任した。この取り決めにより、Andy Jassy が日常業務の全責任を負うことができ、それがうまくいきました。 Appleに近い関係者によると、上記のケースでは、ベゾス氏とジャシー氏の組み合わせがクック氏とテルナス氏の関係に最も似ているという。
Apple からの最近の採用情報から、クック氏が徐々に職責を軽減する方法についてのヒントが明らかになるかもしれません。アップルは経営トップの個人ボディーガードを雇用しているが、候補者には困難な環境で一度に「何マイルも」ハイキングできることが求められる。求人情報にはクック氏の名前は記載されていなかったが、職務内容ではおそらくクック氏について言及していると思われる。クック氏はハイキングへの愛を何度も語っており、引退後はハイキングの時間を増やすつもりだとさえ述べた。
ターナスはサイクリングとレースが好きです。しかし、新しい立場では趣味を磨く時間があまり取れないかもしれないとすぐに気づくかもしれません。
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