Microsoftの世界的なサービス停止は2日目も続いている。 Outlook およびその他のサービスは徐々に復元されますが、完全には修復されません。

要約:

11 月 13 日、Microsoft は、2 日近く続いた大規模なサービス障害が徐々に修復されつつあると発表しました。 Outlook メールボックスやその他の Microsoft 365 サービスの可用性とメール配信パフォーマンスは向上しましたが、一部のユーザーは依然として断続的な接続の問題に遭遇する可能性があります。停電は木曜午後に始まり、世界中の企業、政府機関、その他の組織に影響を与えた。

この障害には、Outlook、Teams、Copilot、および Word、Excel、PowerPoint、SharePoint、OneDrive などの多くの Microsoft サービスが関係しています。ネットワーク障害監視 Web サイト Downdetector は、木曜午後、関連する障害レポートを約 130,000 件記録しました。米国のボルチモア郡、ジャクソンビル、オースティンの地方自治体が影響を受け、英国の一部の政府部門や国民保健サービス（NHS）でも通信障害が発生した。エア インディアは顧客サービスの通信がブロックされたと報告し、OpenAI と Anthropic も Microsoft 365 サービスへの接続に問題が発生しました。

Microsoft は、この障害は主に Outlook の電子メールおよびカレンダー サービスをサポートする Exchange Online インフラストラクチャに関係していると述べました。一部のサーバーの負荷が異常に増加し、一部のサーバーが自動検出プロセス中に予期せずサービスの提供を停止し、ユーザーの接続がブロックされました。同社はサーバーの復旧、トラフィックの再分散、ソフトウェア修正の導入によってサービスを改善し、遅延メールのバックログにも取り組んでいます。

現時点では、Microsoft は障害の根本的な技術的原因を特定していませんが、このインシデントが悪意のある活動やサイバー攻撃によって引き起こされた兆候は見つかっていないと述べています。同社は影響を受けた残りのシステムの復旧作業を継続しており、すべてのサービスが通常に戻る具体的な時期はまだ発表していない。