中国鉄道の公式公式アカウントによると、鉄道局は本日より、35の新しい電車に「サイレントキャリッジ」サービスを提供し、その数を72の電車に拡大する。報道によると、鉄道部門は2020年12月に北京-上海高速鉄道と成都-重慶高速鉄道で「サイレントキャリッジ」サービスの試験運用を開始し、その後、大多数の乗客に好まれている北京-広州高速鉄道と鄭州-重慶高速鉄道にも段階的に拡大した。
このサービスを提供するために、新たに 35 両の復興 EMU 列車が追加されます。北京-上海、北京-広州、北京-ハルビン、上海-昆明、西城、その他の高速鉄道が含まれます。
乗客は、鉄道 12306 を通じて「サイレント カー」チケットを購入することを選択でき、「サイレント」協定を遵守し、車内で静かに過ごすことができます。各種電子機器を使用する際は、ヘッドフォンの着用や音源機能のオフ、携帯電話のマナーやバイブレーション設定、付き添いのお子様への配慮、騒音の発生を避けるなどの注意が必要です。
12306で切符を購入する際に、静かな車両の列車番号を設定すると、プロンプトに「静か」という文字が表示され、必要に応じて購入できます。
また、サイレント車両の端部ドア、壁、その他の場所には、車両に乗車した後は常に静かにするよう全員に注意を促す、明らかな「サイレント」の標識が掲示されます。
サイレント車両内の音声アナウンスの音量は通常の30～40％で、客室乗務員は各乗客の到着情報を把握し、乗客一人ひとりに「マンツーマン」の到着リマインダーサービスを提供する。
乗客が車内で大きな音を立てた場合、係員が前に出て制止し、無言のリマインダーカードを発行します。
繰り返しの説得が失敗した場合、係員は「強制措置」を講じ、乗客を静かでない車両に誘導する。