要約:
自動車ブロガーの @汉路 は最近、Meituan AutoNavi Dianping が自由に偽のコメントを作成できると Weibo に投稿しました。 AutoNaviは、ユーザーはプラットフォームを通じて苦情や報告を提出することができ、プラットフォームは法律、規制、コミュニティのルールに従ってそれらを審査し、ダウングレードや削除などの措置を実行すると回答した。
Han Lu 氏によると、彼のレストランは 10 月 2 日の 17:00 にソフトオープンしただけで、開店前から Meituan、AutoNavi、Dianping には偽のレビューや否定的なレビューが大量に投稿されていました。
「実体経済に対処するのは簡単ではありません。コメントを人気にするために、プラットフォームは本物のレビューの敷居を取り除きます。販売者を中傷するために誰でも偽の本物のレビューを作成できます。レビューのメカニズムはありません。ここで食事をした証拠をアップロードする必要はありません。改ざんと中傷のコストは 0 です。これは本当に不公平で、販売者に損害を与えます。」
この件に対して AutoNavi は、AutoNavi の位置レビューは特定の位置を中心に展開しており、多くのレビューはユーザーの実際のナビゲーション、到着、その他の行動に関連していると回答しました。プラットフォームはこれを使用して、ユーザーが実際にストアに移動したかどうかを検証し、評価の信頼性に関する中心的な参照を提供します。実際にストアに移動することが確認されたコメントは重み付けされます。ストアに移動していないコメントは、他のユーザーが関連する場所を理解できるようにダウングレードされます。信頼性が検証されたレビューのみが場所の評価に含まれ、無効なレビューは除外されて、評価が実際の店舗ユーザーの体験を確実に反映するようになります。
「私たちはユーザーに、真実で客観的で有益なコンテンツを共有することを奨励します。虚偽、捏造、または悪意のある攻撃の疑いのあるコメントについては、ユーザーおよび関連団体はプラットフォームを通じて苦情や報告を提出できます。プラットフォームは法律、規制、コミュニティのルールに従ってレビューし、ダウングレード、削除などを実行します。ユーザーにより価値のある参考情報を提供するために、コメントメカニズムの改善を継続します。」
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